职业生涯-诚迅金融培训.DOC

《中国金融家》杂志 2003年9月管理版·职场 ~ 6:30 跑步 7:30 ~ 8:00 上网浏览外汇、债券市场行情 8:00 ~ 8:30 阅读行内、部内文件及有关客户的报批文件 8:30 ~ 9:00 与部内主管处及工作小组开会 9:00 ~ 11:30 与不同公司到访客户面谈 12:00 ~ 13:30 与客户共进午餐 13:30 ~ 15:00 整理、分析客户贷款申请，准备大项目竞标材料 15:30 ~ 17:00 与银行内部有关部门通电话、开会，讨论客户业务 17:00 ~ 19:00 阅读财经报刊 19:00 ~ 20:00 晚餐 20:30 ~ 23:00 钻研客户行业知识，研读商业管理类书籍 几天下来，王兆航并没有窥出端倪，只看到“先进青年”每天都早来晚走，可单单工作时间长就能拿到那么多大单吗？ 当然不是，在刘真略加指点之下，王兆航豁然开朗：首先，“先进青年”把每项工作都当作机会来对待，认真锻炼各项技能，久而久之，金融脑筋越转越灵光，自然能敏感地把住客户的脉搏。而王兆航在国企混了七年，思想日渐懈怠，连客户需要什么都研究不透，如何为客户服务？第二，“先进青年”拉拢客户的方法不仅仅是请客吃饭，满足客户的肚子，更主要的还是依靠每天挑灯夜读中积累起来的行业知识、管理知识，将深层次的银行服务灌输到客户的脑子。他学习这些知识并非为了拿什么学位，而是预见到只要是有用的知识，都能在客户面前拿分，都值得积累。第三，做任何事情都有计划分步骤，前一天就安排好第二天要做的事情，才不会出现每天“上午做计划，下午才出勤”的闲置状态。每周都想想未来的打算，而不是“做一天和尚撞一天钟”地消极应付。 问题二，“不愿进行智力投资和时间投资”。 王兆航一遇到“脱产”充电的时候就退缩。刘真把海尔集团的“斜坡球体”理论解释给王兆航听，每次有人向她咨询职业问题，她总是以此来激励对方，效果都很不错。这个理论把人的职业发展比作攀爬一个斜坡，尤其是人到中年时，不进则退。 不过，要想不断前进，除了勤奋之外，还必须有远见卓识、有投资魄力。从每个职业发展呈上升趋势的案例人物来看，牵引他们不断进取的一股重要力量就是专业知识、技能的不断丰富，他们通过投资学习MBA、EMBA、CFA等课程，在增长知识的同时也开阔了视野，在与同学们的交流中，更激发了“抢开快车道”的欲念。 【柳暗花明又一村】 虽然王兆航的处境相当严峻，但刘真还是让他看到了希望的曙光。她拿出一张纸，给王兆航画了一个图形，这是她在哈佛商学院读书时，主讲人力资源管理课程的老师在美国著名教授波特的“五力”图形基础上发明出来的，并且戏谑地注明“向波特教授致歉”。这张图名为“中层经理的五种约束力”。 刘真的这张图，让王兆航认真反省起来： 五种约束力中，职业生涯管理是在中国极少提及的。许多职业经理正是忽略了这一点，“光拉车，不看路”，不注意充电，人到中年时越来越觉得跟不上时代的步伐，不光无法论资提升，就连“称职”的分数都大打折扣。 行领导往往把呆账坏帐的责任全部归咎于业务部门的行员没能尽职尽责，而行员们则认为行里从来就没有对他们严格要求的信贷文化，这种互相推诿现象的祸根就是信息沟通不力。作为公司业务部的副处长，王兆航身上担子可轻可重，轻则做完业务就算了事，重则需要对下属部门，对同级同事，对客户、竞争对手、政府等，对公司高管都要负起责任。重担须由要人挑，这几方面管理责任其实都可以成为他发挥、表现的突破点。如果对这些约束力不做任何思考，也许从局部上、阶段上看不会出现问题，一旦东窗事发，内部沟通中任何一个环节上的疏忽都可能是罪魁祸首。 以前，王兆航在行里从没接受过正规培训，信贷专业知识似懂非懂，业务技能不会装会，工作中得过且过、不虚心学习。每次从客户企业的财务报表上根本看不出潜在问题，对于企业所处的行业分析也不够透彻，每次对客户进行调研时，总是照着问卷例行审问，既不给客户作任何解释，帮助他们更好地理解做答，也不管客户是否能够实事求是地做答。这样糊弄的做法使设计再专业的调查问卷也都流于形式，丧失了本来的风险防范作用。银行的风险管理委员会面对这样不负责任的调研结果，也很难保证不出现坏帐。 【山穷水未尽】 与刘真谈得越深入，王兆航越发感到自己现在的职业状态不够上进，必须改头换面，要去一家信贷文化比较成熟的银行工作，要去进修EMBA这样的课程才能有更大发展。 刘真同意他的想法，并用一个中国银行大刀阔斧裁员的案例，把他推入职业生涯的绝境中，逼得他只能破釜沉舟，彻底抛弃惰性：2001年香港中银由于要重组上市，12,000名员工面临“重新筛选”，只有半数获得保证能够顺利留任，其他6,000人均需经过层层筛选才能决定是否留用。残酷的筛选流程（见下图）以及这些触目惊心的数字让王兆航为之触动。 但是，盲目放弃目前的工作