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2009年11月营销师三级试题职业道德和理论知识部分 第一部分 职业道德（1——25，共25题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1——16题） （一）单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分。） 1.对企业来说，诚实守信（ ）。 A.会增加经营成本 B.是无形成本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争 2.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头，这是人际交往中（ ）。 A.平等原则的要求 B.互助原则的要求 C.功利原则的要求 D.谦让原则的要求 3.下列不属于企业文化的功能的是（ ）。 A.整合功能 B.激励功能 C.强制功能 D.自律功能 4.下列关于道德的说法中，正确的有（ ）。 A.道德是处理人与人之间的强制性规范 B.道德是区别于动物的根本标志 C.道德对人的要求高于法律 D.道德从来没有阶级性 5.下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（ ）。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的，法治是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 6.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（ ）。 A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争气氛 C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 7.下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。 A.“与时俱进” B.“礼之用，和为贵” C.“民为邦本，本固邦宁” D.“见利思义” 8.社会主义法治的核心是（ ）。 A.有法可依 B.有法必依 C.执法必严 D.违法必究 （二）多项选择（第9题——第16题，共8分） 9.诚实劳动是劳动者（ ）。 A.素质高低的衡量尺度 B.人生态度的外资反映 C.实现人生价值的主要手段 D.立身处世的基本出发点 10.以下说法中，符合遵纪守法要求的是（ ）。 A.只要符合道德即可，没必要非去学法 B.学不学法与守不守法没有必然联系 C.不学法必然不能有效地守法和用法 D.违法行为必然是违背道德的行为 11.遵守职业纪律，要求从业人员（ ）。 A.履行岗位职责 B.执行操纵做规范 C.可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D.处理好上下级关系 12.在下列选项中，符合办事公道规范的有（ ）。 A.顾全大局、服从上级 B.秉公执法、不徇私情 C.知人善任、培养亲信 D.互相学习、共同提高 13.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（ ）。 A.讲究合作，避免竞争 B.平等交流，平等对话 C.既合作，又竞争 D.互相学习、共同提高 14.关于从业人员做得诚实守信，不完整或不准确的理解是（ ）。 A.诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B.不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现 C.不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D.获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15.服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。 A.“后边等着去！” B.“不买看什么” C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D.“有意见，找经理去！” 16.以下关于勤俭节约的说法中，你认为正确的是（ ）。 A.勤俭节约仅仅是中华民族的传统美德 B.勤俭节约与扩大消费相矛盾 C.勤俭节约有利于增产增收 D.勤俭节约有利于防止腐败 二、职业道德个人表现部分（第17——25题） 离散选择（第17题——第25题，每题1分，共9分。） 17.在工作过程，我常有（ ）。 A.自我陶醉的感觉 B.轻松自如的感觉 C.身心疲惫的感觉 D.精疲力竭的感觉 18.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（ ）。 A.当作二手书卖给需要它们的人 B.当作废品卖钱，以便购买新书 C.送给别人，让它们发挥余热 D.留起来，将来想看的时候还可以翻翻 19.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（ ）。 A.当作没看见 B.拒绝给以帮助 C.少给点吧 D.非常怜悯，给以帮助 20.上班的路上，你碰到一个生病老人时（ ）。 A.加快脚步走开 B.赶紧上前帮忙 C.当作事情没发生 D.没什么感觉 21.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（ ） A.与他们一道讨论 B.劝同事不要再谈 C.悄悄告诉小李 D.在一旁静静地听 22.你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法（ ）。 A.认为他运气好 B.各有专长，继续做好自己的工作 C.认为他太聪明了，自己可望而不及D.虚心请教，努力学习 23.