浅谈我国企业推行erp的问题与策略.docVIP

摘要：在阐述ERP基本概念和简单概述ERP在国内的应用现状及发展的基础上：分析在ERP推行过程中的存在问题，据此提出了我国企业有效推行ERP的对策。 关键字：企业：ERP：对策 目前，ERP在我国发展迅速，但是实施效果很不理想，成功率低，这主要是因为在推行ERP过程中，有很多因素影响到ERP的正常实施。因此，如何深入分析存在的问题，并据此提出有效的解决对策，是我国企业当前必须解决的重要问题。 ERP基本概念及其应用现状 1.1ERP的基本概念 ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统是一套统筹管理企业内部所有部门的集成信息系统。简单的说ERP是企业的一套管理系统，是借助于计算机和网络系统而形成的集成信息系统，是企业信息化的重要内容，同时也是实现计划控制与经营决策管理的关键系统。其主要管理思想主要体现在： 1.1.1对企业的供应链资源进行管理。现代企业的市场竞争已经不仅仅是单个企业与单个企业之间的竞争，而是一个供应链和另一个供应链的竞争。ERP系统正是适应了这一竞争需要，实现了对供应链的有效管理。 1.1.2体现精益生产和敏捷制造的思想。ERP系统支持混合性生产方式的管理。一方面把企业的客户、销售代理商、供应商和协作单位统统纳入生产体系，形成了一个企业的供应链；另一方面，面对市场上随时出现的新机会，可以组成一个临时性的供应链，从而保证及时将产品推入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。 1.1.3体现事先计划与事中控制的思想。ERP系统中的计划体系包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行力、利润计划、财务预算和人力资源计划，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中了。 1.2ERP在国内外的应用现状 当今世界500强企业中，有80%的企业使用ERP软件进行日常工作流程的管理，并将其称为管理决策工具，在中国从MRPII到ＥＲＰ的应用，已经经历了二十多年的风风雨雨，我国目前已有数千家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而，中国企业实施ＥＲＰ成功的仅占１０％，局部应用成功地为３０％－４０％，约有５０％以上的企业是失败的，在我国ＥＲＰ推行还存在很多问题，必须引起人们的高度重视和关注。 ２．1推行ＥＲＰ中实施人员的认识不清 2.1.1最高决策层理念不到位 ERP是一项投资大、风险大、实施难度大的系统工程。这一工程的实施涉及到企业的众多部门。许多企业的最高决策层并未真正理解业界所提出的“ERP十一把手工程”这个现象，在ERP项目中，企业的最高决策层应该做哪些具体的工作，最高决策层对于ERP项目的最低参与程度是什么等问题都缺乏深刻的理解与重视。 2.1.2中层管理者再定位难 ERP实施过程中，中层经理者对“权”的变化的错误理解，使他产生一种“被动”的感觉，以至于对ERP“敬而远之”了。他们怕改变，担心ERP的推行会使他们的权力被某种程度的剥夺，感觉在项目实施过程中发挥不了作用甚至在原有的岗位中都找不到应有的价值，便会本能地抵触ERP。 2.1.3基层员工对ERP态度冷漠 ERP项目是一个涉及企业全员参与的项目，但基层员工很容易不理解这个项目的重要性或是不理解项目于自己岗位业务的关系造成对ERP态度的冷淡，这样就很有可能造成项目启动前“从来没听过”、项目实施过程中“”从来没明白、项目上先后对系统“从来没用过”的现象。 2.2忽视企业需求分析 需求分析是一个系统成功与否的关键因素，但是往往被企业忽视。而ERP厂商又不可能真正理解每家企业的特定需求，其设计又不可能与现有流程完全匹配。这些企业在系统实施过程中遇到的往往不是技术问题，而是业务流程合理化调整方面带来的困扰。 2.3外部支持和帮助不足 ERP软件供应商的支持和帮助是十分重要的。然而中国企业还没有完全接受管理咨询的概念，无法理解管理资讯对ERP实施的重要作用和价值，不愿意为咨询服务支付动辄上百万的费用。此外，我国目前管理咨询业的发展水平参差不齐，咨询公司在我国企业推行ERP过程中的作用不明显。 3 ERP有效推行的对策建议 3.1组建有效地团队和高层全程高度支持。实施ERP是一个全体员工参与的管理变革，需要企业所有员工的配合和信心，需要企业各个部门、每位员工的通力合作。 3.2有效地交流沟通，争取企业各阶层的理解。ERP项目实施的主体是企业，是企业在软件开发商的积极支持和指导下进行的系统实施，双方必须随时保持沟通，在产生问题和遇到困难时，相互配合、共同努力，寻求解决问题的方案，才能保障实施成功。因此，项目人力资源管理和项目沟通管理可以说是关键环节。 3.3选择合适的ERP软件和供应商。企业应选择与其管理背景相容的ERP系统。系统功能模块相匹配。不同企业需要的模块不同，因此企业应在充分