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太平财产保险有限公司 网络支付账户安全责任保险 （适用于上海地区）条款 总 则 第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本 保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条 凡在中华人民共和国境内依法设立并合法经营的开办网络支付业务的企业，均 可作为本保险合同的被保险人。 保险责任 第三条 在保险期间或保险合同载明的追溯期内，用户在保险单中载明的被保险人网络 支付系统（以下简称 “支付系统”）注册的帐户（以下简称 “支付账户”），由于下列原因 遭受损失，经由公安机关立案侦查，自案发之日起三个月内无法破案或在破案后资金无法全 部或部分追回而遭受的资金损失，该用户在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求， 对于依法应由被保险人承担的直接经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿： 用户的支付账户密码、安全工具（包括U 盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数 字证书等）被不法分子盗取，造成用户的支付账户资金通过支付系统被盗转、盗用的； 责任免除 第四条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）投保人、被保险人及其雇员进行的盗转或盗用； （二）投保人、被保险人及其雇员的故意行为或重大过失； （三）行政行为或司法行为； （四）投保人、被保险人超越经营范围的行为； 第五条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）投保人或其雇员所有或管理的财产的损失； （二）罚款、罚金及惩罚性赔偿； （三）精神损害赔偿； （四）任何间接损失； （五）投保人、被保险人在投保之前已经知道或可以合理预见的索赔情况； （六）被保险人的故意行为或违法行为造成其自身资金的损失； （七）用户操作资金转移时，如发生因用户手机被钓鱼、个人信息泄露等自身原因， 造成用户资金通过支付系统账号被盗转、盗用的直接经济损失； （八）用户主动将资金转入他人账户或主动向他人提供或泄露账户密码、安全工具（包 括 U 盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等）； （九）用户的家庭成员、家庭雇佣人员或共同居住人员进行的盗转或盗用； （十）因支付公司支付通道问题或银行系统原因造成的用户资金被转移至非用户本人 银行账户造成的直接经济损失； （十一）本保险合同中载明的免赔额。 第六条 其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。 赔偿限额 第七条 本保险的赔偿限额包括每次事故赔偿限额、累计赔偿限额，由投保人与保险人 协商确定，并在保险合同中载明。 免赔额 第八条 每次事故免赔额由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险合同 中载明。 保险期间 第九条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。 保险人义务 第十条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。 第十一条 保险人按照第十九条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不 完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。 第十二条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责 任的核定；情形复杂的，保险人将在确定是否属于保险责任的基本材料收集齐全后，尽快做 出核定。 保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险 金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人 应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责 任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。 第十三条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资