五环四步职业道德与法律交往礼仪培训资料.pptxVIP

第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造自己的良好形象 交往礼仪营造和谐人际关系交往礼仪营造和谐人际关系能力发展动员人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是b.不一定c.否交往礼仪营造和谐人际关系人际交往能力小测试 积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。 得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。 20—40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。 风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”交往礼仪营造和谐人际关系【引思明理】1.交往礼仪的基本要求这段寓言给我们带来什么启示？ 在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦.凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。 交往礼仪营造和谐人际关系能力发展诊断1.交往礼仪的基本要求 周婷婷和王铮的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？请说明交往礼仪还有哪些基本要求？交往礼仪营造和谐人际关系1.交往礼仪的基本要求平等互尊交往礼仪的基本要求团结友爱诚实守信互利互助交往礼仪营造和谐人际关系1.交往礼仪的基本要求 交往礼仪的类型有哪些？说说图片中该符合什么交往礼仪的要求？交往礼仪营造和谐人际关系1.交往礼仪的基本要求日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等交往礼仪的类型不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等涉外礼仪大家来找茬小品1：“我的地盘我做主”教室上课了我们应该做什么？★ 上课前两分钟进入教室，准备好下一节课的学习用品迎接老师的到来。★ 上课不无故迟到，如果迟到，必须喊“报告”；得到老师允许后，快速轻步走上位置，不要影响别人。★ 回答问题时先举手，态度大方，声音响亮；别人回答问题时，不随便插话，也不嘲笑别人的错误。学会倾听同伴的发言，这是对同学的尊重。★ 对老师讲课时出现的错误，要选择适当的时间、地点和场合，以商议的口气、谦和的态度向老师指出来。对待学生回答中的错误应先举手，后指出。★ 遵守/search?word=%E8%AF%BE%E5%A0%82%E7%BA%AA%E5%BE%8Bfr=qb_search_expie=utf8课堂纪律，课上不随便讲话，不做与课堂无关的事，这是对老师的尊重。小品2：“看谁和我抢”食堂食堂里我们应该这样做！★要文明就餐，自觉排队，不要拥挤。同学之间要互相谦让;有老师就餐时，应主动请老师先买饭。★要学会多给他人以方便，在就餐时间人多拥挤、若不慎发生了摩擦及小纠纷时，应主动说声“对不起”、“没关系”;。★要注意保持就餐环境卫生，不可在餐厅乱扔杂物，不随地吐痰，不吸烟;。★要注意节约粮食，节约用水，水龙头应随手关闭。要爱护公共财物，不可用脚踏饭桌、坐凳等。★如果是服务员出现差错，也应主动提醒，绝对不要出言不逊;★要尊重炊事人员、管理人员的劳动，如有什么问题，切不可争吵或辱骂、当面顶撞炊事人员、管理人员，应通过伙食管理部门或其他途径解决。图书馆宿舍1.按时起床2.准时归宿自我约束3.适时就寝4.考虑他人5.上下铺礼仪6.手机使用交往礼仪营造和谐人际关系能力发展训练任务二 讨论:我们怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯 ？交往礼仪营造和谐人际关系任务二 我接触的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。 ——海伦·凯勒 从小事做起，注意细节。 交往礼仪营造和谐人际关系顾全大局，求得和谐。