建构有效家庭服务综合家庭服务中心服务模式实施情况-社会福利署.PDF

建構有效家庭服務 ： 綜合家庭服務中心服務模式實施情況檢討 香港大學 社會工作及社會行政學系 顧問團 2010 年2 月 目錄 頁數 鳴謝 i 簡稱對照表 ii 圖表目錄 iii 摘要 iv 一. 簡介 1 二. 評估方法 4 三. 綜合家庭服務中心服務模式實施情況 — 來自中心報告、 15 個案研究及地區聚焦小組的觀察 四. 持份者認為會有助或妨礙綜合家庭服務中心服務模式有效 26 實施的因素 五. 服務使用者調查 36 六. 有關 《津貼及服務協議》的基本檢討結果 45 七. 綜合家庭服務中心服務模式實施情況檢討的主要結果 52 八. 建議 62 附件 67 中文譯本與英文本之間文意如有任何分歧之處 ，當以英文本為準。 鳴謝 顧問團在此謹對綜合家庭服務中心的主要持份者（包括綜合家庭服務中 心的服務營辦機構及員工、家庭及兒童福利服務地區協調委員會委員、地區領 袖、非政府機構、政府部門及地區組織代表）參與檢討綜合家庭服務中心服務模 式實施情況的研究，表示誠摯的謝意。與此同時，我們亦很感激服務使用者在使 用者調查中的參與。總體而言，他們對綜合家庭服務中心服務模式的推行，提出 坦誠的意見及建設性的批評，對順利完成本研究起了至為重要的作用。最後，我 們更要感謝督導委員會及工作小組的所有成員，在整個研究過程中的支援、指引 及意見。 香港大學 社會工作及社會行政學系 顧問團