怎样建立公务接待资料库及其意义.docVIP

怎样建立资料库及其意义 接待办资料库是为公务接待提供指导、参照和借鉴作用的系统化资料库，包括综合信息、科室信息、个人信息等。它主要收集接待办工作中常用的、可以公开的、具有共性和代表性的工作信息，反映接待工作一般规律的资料。 一、建立和完善接待办资料库具有十分重要的意义： 系统完整的资料库可为全市接待系统提供公务接待全面的基础资料，是全市接待人员了解当前我市接待工作的基本情况，从而作出正确工作决策的重要基础，是开展工作达到良好效果的前提基础，通过资料库能够详细了解和掌握我市接待规律、接待资源、接待特色和接待水平等；是接待人员继续学习教育的一个重要资料，是接待人员提升接待能力和水平，加深接待经验的工具；也是评价接待办接待服务质量和水平的重要文字依据。 二、如何建立资料库 （一）收集资料 1、明确收集范围 （1）公务接待业务指导性资料：工作制度（呈报审批、工作纪律、财务等）、工作职责（各个职务的工作职责）、工作措施（业务指南、业务规范等）、工作成果（典型案例、成功经验或是常见容易失误的地方等）等资料及工具； （2）公务接待单项业务工作（阶段性工作）资料：工作方案、总结及其它与该项工作有关的资料； （3）有利于提升公务接待水平的具有辅助性、知识性、参考性的资料（市情、市貌、区域性大事记、考察点简介等）； 2、多渠道收集途径 （1）以文件形式下发的制度、方案、总结材料、领导讲话、通报等与公务接待工作相关的内容； （2）从报刊杂志、网络及其它媒体获知的与公务接待工作相关的内容； （3）在会议讨论或者与人沟通交流协调当中获知的与公务接待有关的信息等。 通过电子文档、影像、书面文字等形式进行收集。 3、资料核实 主要核实收集到的资料的真实性、可行性及有效性，要通过不同的角度、不同的层次、不同人员去核实，确保资料的收集是真实有效有益于工作的。 （二）资料整理分类（见附表） （三）资料共享 要发挥资料库的作用，实现其整理收集的目的，就是要把资料库的内容进行一定范围的资料共享、组织学习，通过组织集中学习教育、资料印发个人自学、个人主动索取等方式把资料库的作用最大化，提高个人工作能力，促进整个接待系统工作发展提升。 三、资料库的日常管理 1、资料更新发布 每一项资料都有其时限性，随着时间的推移、社会的发展进步，各项资料内容也应该有所相适应的调整，如数据的更新、工作有新发展、某些内容的撤销、更正等，要确保资料库资料的完善更新，跟上工作发展的需要，及时更新，及时共享、及时学习。 2、建立长效机制 把资料库管理工作当做一项日常性工作，专人负责，齐抓共管，逐步完善其管理、运行机制，充分发挥其应有的作用。 2