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当觉得—— 压力大，喘不过气来  压力管理大师戴维森：你不必是每天48小时的超人。 去做个指压按摩吧。 1. 善用“策略性暂停”。做几个深呼吸、喝杯水、安静坐，甚至发呆，让脑袋空白。 2、想象愉快场景或事情。重新调整内部生理时钟。 3. 不必做48小时超人，找出事情优先级，简化事情。 三、职场人际关系 在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供应，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？ 甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！ 乙：老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我一下子就吃完了 ，好想再吃第二碗！ 结果：关系好坏转瞬间 身在职场 离不开这张网 上级 下级 同事 客户 自己 职 场 做事难，做人更难 职场人际关系问题，是否令你感到困扰？？ 每天在办公室面对形形色色的主管与同事，有超过 一半以上（56.5%）的上班族，对于人际关系问题感到 困扰。 调查表明 人际失和，宁可离职 你会因为与同事相处不愉快，而想换工作吗？ 人际关系的困扰程度因人而异，但因此而想转换工作 的人高达44.9%，由此可见，职场人际关系问题不可小觑 不一定 会 不会 调查表明 三 职场中处理人际关系的要诀 坦诚处世 宽容待人 内心深处去尊重他人 双方赢才是真的赢 请把你的微笑留下 打开沟通的天空 共通要诀 要诀解析 以大局为重 以现实为度 对过去的一切既往不咎 开诚布公 充分沟通 准确表达 面对现实 互相让步 折中妥协 息事宁人 和平共处 坦诚处世 宽容待人 1、不当众指责他人的缺点和错误； 2、信守诺言，尤其是守时； 3、不直接也不轻易否定他人，不强迫他人接受自己的观点； 4、不背后议论他人长短； 5、不随意打断他人的交谈； 6、不随意打探他人秘密，并能替他人保守秘密； 7、不轻易闯入他人生活或工作空间，使用他人物品必需先征得他人同意； 8、穿着得体大方，尤其在公共场合； 9、自己的行为活动不影响他人的学习、工作和生活。 尊重他人最重要的九方面 你可以做到几条？ 大学生职业发展与就业指导 职场发展 李燕 12生环系各班 教学目的 1、了解压力及压力的管理策略 2、了解职场心理调适及情绪管理 3、了解职场人际关系的处理艺术 一、职场压力 压力对心理健康的影响 压力过大： 易导致消极情绪 情绪不稳定 精神颓废 心理障碍--焦虑、强迫、抑郁 工作中的外在压力——？ ——同事间竞争及业务配合度； ——年度升迁考绩及调薪； ——工作调动；新职务挑战； ——人事调动；新单位适应； ——单位绩效表现；新领导适应。 ——工作过度和时间紧迫 ——缺少变化，缺少交流 ，知识更新太快 ——与上司、同事的冲突 ——缺少对决策的影响力，不明确角色规定 压力管理策略 1、换个角度看问题----塞翁失马焉知非福、阿Q精神、酸葡萄理论 2、宣泄--声音、眼泪、运动 3、建立良好人际关系-人际关系紧张是压力的主要来源之一 4、学会舍得 5、宽容与感恩 雪松的故事 6、平衡工作与生活 二、职场心理调适和情绪管理 幸福不是客观存在 而是一种感知。 如果你找不到幸福，那不是与幸福无缘，而是对幸福缺乏感知。人们以不同的方式靠近诱惑，到后来却发现，还是最平淡的生活最有诱惑力。 找到幸福，首先要学会知足。 拿破仑日记 朱元璋与莴笋汤 火柴的威力 负性情绪管理 负性情绪累积---不自知或不被知的危险品---火药桶---随时被未知的导火索引爆。 当情绪没调整好时，不要轻易做决定，不要见重要人物。 不得已做了决定但后悔了，思考问题解决的三个方法。 负性情绪最佳管理工具：情绪天气预报 小故事 秀才和棺材 一语点醒梦中人 宽容过去---两个和尚 大怒伤肝，暴喜伤心，思虑伤脾，惊怒伤肾 不原谅等于给了别人持续伤害你的机会 情绪放松训练---安慰自己的6种情绪 作家拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸 福，也不会像自己想的这么不幸。 当觉得没有自信，总觉得不如人—— （1）停止批评自己。把注意力放在已做好的部份。 （2）学习积极正面的自我对话。写一张履历表，把 优点都列上去每周浏览，做为自我对话。 （3