企业信息管理师基础知识［企业信息管理师国家职业资格培训教程之一_word_141页］.doc

企业信息管理师培训教程 第一篇 基础知识 目 录 第一章 职业道德 1 第二章 信息技术基础知识 2 第一节 计算机软硬件基础 2 第一单元 计算机的发展及发展方向 2 第二单元 计算机的硬件系统 5 第三单元 计算机的软件系统 7 第四单元 计算机系统的组成 9 第五单元 计算机系统的层次结构 10 第六单元 计算机的工作特点 11 第七单元 计算机的分类 12 第八单元 计算机的应用 13 第二节 计算机网络基础 15 第一单元 计算机网络的概念 15 第二单元 计算机网络的特点 15 第三单元 计算机网络的发展及趋势 17 第四单元 资源子网和通信子网 17 第五单元 计算机网络的组成 19 第六单元 计算机网络的拓扑结构 20 第七单元 计算机网络的分类方法及分类 24 第八单元 网络传输介质 25 第三节 数据管理基础 30 第一单元 数据管理的基本概念 30 第二单元 数据管理技术的发展 32 第三单元 数据库技术的一些基本概念 34 第四单元 数据库体系结构 35 第五单元 数据库管理系统（DBMS） 36 第六单元 数据库系统（DBS） 37 第四节 管理信息系统概论 40 第一单元 管理信息系统的概念 40 第二单元 管理信息系统的分类 41 第三单元 管理信息系统的结构 42 第四单元 管理信息系统开发的任务和特点 45 第五单元 管理信息系统开发的基础和条件 45 第六单元 管理信息系统的开发原则 47 第七单元 管理信息系统的开发方式 48 第八单元 MIS开发的计划和控制 48 第九单元 管理信息系统的开发方法-结构化系统开发方法 49 第十单元 管理信息系统的开发方法-原型方法 52 第十一单元 管理信息系统的开发方法-面向对象的开发方法 54 第十二单元 管理信息系统的开发方法-计算机辅助开发方法 57 第三章 企业管理基础知识 59 第一节 企业管理概论 59 第一单元 企业的含义 59 第二单元 管理的含义 60 第三单元 管理的性质 60 第四单元 管理的职能 61 第五单元 管理组织的基本类型 64 第六单元 企业管理的概念 67 第七单元 企业管理的任务 68 第八单元 企业管理发展的主要趋势 68 第九单元 企业管理的外部环境 69 第十单元 企业对环境的影响作用 70 第十一单元 企业的经营战略 71 第二节 财务会计基础 76 第一单元 财务会计的含义 76 第二单元 财务会计的概念框架 77 第三单元 财务报告及其目的 78 第四单元 会计信息的质量特征 78 第五单元 资产负债表 80 第六单元 利润表 82 第七单元 现金流量表 84 第三节 市场营销基础 89 第一单元 市场营销的概念 89 第二单元 市场营销组合策略 90 第三单元 确定营销预算 91 第四单元 市场调查 92 第五单元 市场预测 93 第四节 人力资源管理基础 95 第一单元 人力资源及特点 95 第二单元 人力资源管理的含义与内容 96 第三单元 人力资源的规划 96 第四单元 人力资源的开发 98 第五单元 人力资源的评价 100 第五节 生产与运作管理基础 102 第一单元 生产管理与生产过程 102 第二单元 组织生产过程的原则 103 第三单元 生产过程组织与生产方式 104 第四单元 生产管理系统 105 第四章 法律法规基础知识 108 第一节 经济法基本知识 108 第一单元 经济法的产生与发展 108 第二单元 经济法的概念 110 第三单元 经济法的特征 111 第四单元 经济法的调整对象 111 第五单元 经济法律关系的概念 113 第六单元 经济法律关系的主体 113 第七单元 经济法律关系的内容 114 第八单元 经济法律关系的客体 114 第九单元 经济法律关系的发生、变更和终止 115 第十单元 经济法律关系的保护 115 第二节 知识产权法基本知识 117 第一单元 知识产权基本知识 117 第二单元 专利法基本知识 121 第三单元 软件保护基本法规 127 第三节 WTO相关知识 132 第一单元 世界贸易组织（WTO）概况 132 第二单元 世界贸易组织的产生 132 第三单元 世界贸易组织的宗旨及内容 133 第四单元 世界贸易组织机构 133 第五单元 世界贸易组织的职能 134 第六单元 世界贸易组织的原始成员加入与退出 135 第七单元 中国从复关到入世 135 第八单元 入世给我国带来的机遇和挑战 136第一章 职业道德 任何一个职业都有与之相应的职业道德，企业信息管理师也不例外，在职业标准中专门列出了企业信息管理师的职业道德要求，其内容是：“遵纪守法，恪尽职守；团结合作，热情服务；严谨求实，精益求精；尊重知识，诚信为本；开拓创新，不断进取。”共5