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营口电大学习支持服务实践总结 营口电大2002年顺利通过了省电大、中央电大对我校的开放教育试点项目中期评估，在以后的开放教育实践教学中摸索和建立了一套比较符合实际的教学、教务管理办法，积累了一些教学经验。在教学和学习支持服务方面，通过实践、创新、总结，初步形成了较适宜的“服务型的学习支持服务”模式和教学模式。树立了“一切为了学生，为了一切学生”的服务理念，在开放教育学习支持服务体系建设中基本实现了“落实、建立、应用、服务”的目标，建立了可运作的服务型学习支持服务系统。 一、转变观念，组织落实 1、服务思想落实 通过开放教育中期评估，学校领导、管理人员、教师提高了对开放教育的认识，转变了思想观念。学校先后多次召开校领导班子“关于如何搞好开放教育”工作会议，转变思想、明确任务、确定目标。先后召开教师、管理人员工作会议和培训会，落实学校提出的开放教育工作、任务、目标，统一思想，提高为学生服务意识，掌握为学生服务的技能。对教师和管理人员进行《开放教育入学指南》、计算机应用培训、电子教案和课件制作培训，“电大在线平台”应用培训。突出了服务在教学管理中的地位，加快教学管理由以学校、教师为中心的单纯“管理”型，向以学生为中心的“服务”型模式的转变。 2、组织机构落实 ⑴成立电大工作处。为更好开展开放教育试点工作，学校成立校长统管，副校长主管的电大工作处，负责开放教育的全部教育教学工作，实行一处统筹，各系、部实施。 ⑵明确职责，资源共享。抽调精干人员充实电大工作处力量。学校教学、教辅部门、实验设备等设施，根据开放教育工作计划的要求，由电大工作处统一组织安排，实行各种资源设施共享。 3、政策落实 制定相关配套政策为学习支持服务系统的运行奠定基础。 ⑴制定营口电大《关于为学生提供助学服务的管理办法》、《开放教育教师管理办法》。从制度上明确了学校、教师及管理人员应为学生提供学习支持服务的职责、任务。 ⑵为学生提供无偿借阅多种媒体教材、免费电子邮箱。学生无偿借阅多种媒体教材608人次，免费注册电子邮箱732人。 ⑶经费落实实行学分费分成，教学及管理经费包干制度。为做好学习支持服务工作，学校制定了《电大办学经费使用办法》，即将学生的学分费（扣除上交上级电大管理费）的60%，由各系负责教学及管理费用开支，电大工作处的办公经费由学校负责。为更好地为学生做好各项服务工作，学校在近2年为电大工作处投入办公设备经费20余万元，实现了每人1台配置较高的计算机。 以上的服务思想落实，为学习支持服务系统的运行，建立了保障机制。 二、建立适应开放教育需要的物质基础 1、建立现代教育技术基础设施 学校千方百计筹措资金，优先保证开放教育试点项目急需的基础建设。从2002年以来共投入经费1000多万元。其中：校园网建设和改造及升级、教学设备、改善办学条件460多万元。人员培训及项目研究80多万元。为加强开放教育教育教学设施建设，为做好学习支持服务工作创造了良好的物质条件。 ⑴硬件建设 新建：双向视频远程教学系统、多功能教室6个、网络教室6个。 改建：校园网、VBI接受系统、语音室。 添置：计算机140台（校部及各系教学教务管理112台计算机均可以通过学校网络中心连接Internet）、摄相机、数码摄像机、数码照相机、打印机、扫描仪、复印机等。 ⑵软件建设 “电大在线”远程教学平台、教务管理系统、教务办公系统、考务系统、招生周报系统、计算机基础考试系统、计算机网络考试系统、办公自动化网络考试系统、计算机数据库考试系统、计算机Office考试系统、计算机入门操作考试系统、计算机会计电算化考试系统。 2、建立学习资源体系 共享资源：能够及时将中央电大、省电大的资源下传给学生。 自建资源：课程电子教案118科、课程网上自测题182科、课程网上课件107科。 引进资源：课程录音带71盘、课程录像带1060盘、课程光盘455张。 三、学习支持服务下的教学模式的应用 1、教学模式的探索与实践 从“一切为了学生，为了一切学生”的服务理念出发，我校摸索和建立一套教学教务管理办法，在实际教学中积累了一些教学经验。特别是在“教学模式”的课题研究方面，结合我校承担课题项目：“现代远程开放教育教与学模式的研究与实践”，成立九个课题研究方向小组。从2002年初启动—2003年末结束。经过两年的边教学边实验，最后有两个课题组成功结题，获省电大科研成果三等奖。 2、教学模式的建立 教学模式的建立是经历了一个“实践、创新、总结”的教学过程，总结出了一些很好的教学方法和教学模式。如：模块教学法、案例教学法、讨论教学法、三步曲教学法、导学、助学、组合式等教学模式。针对上述诸多教学方法、模式，学校组织教师和管理人员经过多次研讨、论证，考虑学生基础水平参差不齐，接受条件较差。总结出“学生自主学习与导学、助学”相结