09章馈赠礼仪[清华大学《现代礼仪学》].pptVIP

第九章 馈赠礼仪 第九章 馈赠礼仪 第一节礼品选择的原则与礼仪 第二节 赠品交接的禁忌与礼仪 第三节 部分国家与地区的馈赠礼俗 复习思考题 返回 * 第一节 礼品选择的原则与礼仪 一、选择礼品的基本原则 二、选择礼品的礼仪讲究 * 一、选择礼品的基本原则 (一)礼轻意重 浸透心血 (二)有的放矢 对人心思 (三)雪中送炭 考虑实用 (四)两情相悦 流露真情 (五)尊重习俗 避其所讳 (六) 精选国礼 注重特色 * 二、选择礼品的礼仪讲究 馈赠礼品的“六W要素” 送给谁(Who) 为什么送(Why) 如何送(How) 送什么(What) 何时送(When) 在什么场合(where) * （一）常见礼品的选赠 生日礼物 结婚礼物 探望病人的礼物 毕业礼物 新生儿的礼物 关于旅行者的礼物 * 选赠礼品的禁忌参考 ① 日常交往中不宜选赠的物品 ② 国际商务活动中禁止赠送的物品 * （二）鲜花选赠的常识 * 1、西方选赠鲜花的讲究 * （1）赠送场合 婚礼 丧礼 迎宾 贺生日 探病人 初恋 小宝宝出生 情人节 母亲节 出访各国 父亲节 安慰他人 拒绝他人 * （2）花之言语 花语，即鲜花的寓意，是指人类约定俗成、相传以久的借用花卉来表达某种情感、愿望或象征的语言。 * 2、中国选赠鲜花的习俗  中国素有“礼仪之邦” 的美誉，早在汉代时就有“折柳送别话依依”的习俗。 * 中国花卉的象征意义自古以来与人品、情感相连，注重以花喻人以花喻友、以花敬人，共结友情。 返回 * 第二节 赠品交接的禁忌与礼仪 一、掌握轻重 注重效果 二、讲究包装 附上赠言 三、赠送有礼 受礼有节 * 一、掌握轻重 注重效果 馈赠与行贿的本质区别 目的不同 价值不同 送交方式不同 性质不同 * 二、讲究包装 附上赠言 漂亮包装的五大好处 包装礼品的注意事项 * 三、赠送有礼 受礼有节 赠送礼品的主要方式 “当面赠送”和“间接赠送” * （一）赠送有礼 （二）受礼有节 返回 * 第三节 部分国家与地区的馈赠礼俗 一、亚洲国家 二、欧美国家 三、拉丁美洲国家 四、阿拉伯国家 * 一、亚洲国家 * （一）日本 送礼习俗 馈赠禁忌 返回 * （二）韩国 送礼习俗 * （三）中国台湾  送礼习俗 馈赠禁忌 * 二、欧美国家 * （一）美国  送礼习俗 馈赠禁忌 * （二）欧洲各国 送礼习俗 馈赠禁忌 * 三、拉丁美洲国家 送礼习俗 馈赠禁忌 * 四、阿拉伯国家  送礼习俗 馈赠禁忌 * 温馨提示 选赠各国礼品应重视的主要因素： ①生活环境对礼品喜好的影响 ②颜色禁忌对礼品喜好的影响 ③语言文化对礼品喜好的影响 ④宗教习俗对礼品喜好的影响 返回 * 复习思考题 1、选择礼品应掌握哪些基本原则？ 2、“六W要素”的内涵是什么？ 3、日常交往中哪些物品不宜赠送与人？ 4、西方国家赠送鲜花主要有哪些礼仪讲究？ 5、什么是“花语”？ 6、中国花卉寓意有何礼仪讲究？ 7、馈赠与行贿有哪些本质区别？ 8、礼品包装的好处是什么？ 9、当面赠送礼品应注意哪些基本礼节？ 10、接受和回赠礼品应注意哪些禁忌与礼节？ 11、请结合本章所学知识，为某国的“特定受礼对象”选择或设计一份恰当的礼品（附注：理由说明）。 返回 *