2012年卓立五金塑胶制品公司质量手册(doc 61页).docVIP

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2018-03-28 发布于湖北
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2012年卓立五金塑胶制品公司质量手册(doc 61页)

目录 01最高管理者颁布令………………………………………………………4 02管理者代表任命书………………………………………………………5 03质量方针和质量目标……………………………………………………6 04公司简介…………………………………………8 1适用范围、引用标准及删减说明………………………………………12 2术语和定义…………………………………………………………14 3手册的管理…………………………………………………………15 4质量管理体系…………………………………………………………17 4.1管理体系总要求………………………………………………………17 4.2文件要求………………………………………………………………17 4.2.1总则……………………………………………………………………18 4.2.2质量手册………………………………………………………………18 4.2.3文件控制………………………………………………………………18 4.2.4记录控制………………………………………………………………19 5管理职责…………………………………………………………21 5.1管理承诺………………………………………………………………21 5.2以顾客为关注焦点…… …………………………21 5.3质量方针………………………………………………………………22 5.4策划……………………………………………………………………22 5.4.1质量目标………………………………………………………………22 5.4.2质量管理体系策划……………………………………………………22 5.5职责、权限和沟通……………………………………………………23 5.5.1职责和权限……………………………………………………………23 5.5.2管理者代表……………………………………………………………27 5.5.3内部沟通………………………………………………………………27 5.6管理评审…………………………………………………………27 5.6.1总则……………………………………………………………………27 5.6.2评审输入………………………………………………………………28 5.6.3评审输出………………………………………………………………28 6资源管理…………………………………………………………30 6.1资源提供………………………………………………………………30 6.2人力资源………………………………………………………………30 6.2.1总则……………………………………………………………………30 6.2.2能力、意识和培训……………………………………………………30 6.3基础设施………………………………………………………………31 6.4工作环境………………………………………………………………32 7服务实现……………………………………………………33 7.1产品实现的策划实现的策划……………………………………33 7.2与顾客有关的过程控制 …………………………………33 7.3设计开发… …………………………………35 7.4采购………………………………………………………………35 7.4.1采购过程…………………………………………………………35 7.4.2采购信息…………………………………………………………35 7.4.3采购产品的验证………………………………………………36 7.5生产和服务的提供…………………………………………36 7.5.1生产和服务过程的控制……………………………………36 7.5.2生产和服务提供过程的确认………………………………………37 7.5.3标识和可追溯性………………………………………………………37 7.5.4本公司控制或使用的属于业户财产的控制 ………… …………38 7.5.5产品防护…………………………………………………………38 7.6监视和测量装置的控制………………………………………………39 8测量、分析和改进…………………………………………………41 8.1总则………………………………………………………………41 8.2监视和测量……………………………………………………41 8.2.1满意管理……………………………………………………………41 8.2.2内部审核…………………………………………………………42 8.2.3过程的监视和测量………………………………………………43 8.2.4产品和服务的监视和测量……………………………44 8.3不合格控制………………………………………………………45 8.4数据分析…………………………