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爱岗敬业 以辛勤劳动为荣 以好逸恶劳为耻 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 某企业厂训 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。 　　　　　　　　　　　　－－孔子 在工作中寻找快乐。　 在奋斗中感受快乐。 在竞争中体味快乐。　 在投入中享受快乐。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例： 哈铁人爱岗敬业案例 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 俗话说： “不以规矩，不成方圆 ” “国有国法，家有家规 ” 弟子规教我们修身养性为人处事的规矩 7、规范是职业的信条 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 规范化的无声语言－手势运用 职场中运用手势的基本原则： 尊重、真诚、规范、自然。 特别提醒 手势的地域性差异 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 规范化的手势： 手形—五指并拢放松，腕关节伸直，手与地面夹角呈45度。 手位—一般抬到中腰处 注意运用手势时，配合15°鞠躬礼、微笑、语言，另一只手自然下垂或轻放腹前或背于体后 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 问题手势 1、手指分开或呈弯曲状； 2、手臂僵硬； 3、动作速度太快； 4、手势与面部表情、眼神配合不协调； 5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 注意： 过分夸张的肢体运动会引起别人的反感， 不良习惯动作绝对不能有 。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 规范化的有声语言 禁止使用粗俗语言 请字不离口 谢字随身走 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 待人热情亲和 亲和效应：是指人们在交际应酬里，往往会因为彼此之间存在着某些共同之处或相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。 亲和力的形成：待人如己，出自真心，不图回报。 待客三声： 来有迎声， 问有答声， 去有送声。 四不讲：不讲不尊重对方的话；不讲不友好的话；不讲不客气的话；不讲不耐烦的话。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 8、团结协作是职业的核心 团结协作是处理职业团体内部人与人之间，以及协作单位之间关系的一条职业道德规范，是一种集体合作、共同奋斗精神。 团结就是为了集中力量实现共同理想或者完成共同任务而联合或者结合，团结是一种力量、一种境界、一种品格。 公道，是人类追求的基本价值，社会进步的标准。公道，就是公正的道理。 协作：就是指共同从事某种活动。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 团结协作作为社会主义职业道德的一条基本规范，包括人们正确处理各种关系，如上下级关系、同事关系、师徒关系、部门之间关系。 搞好协作关系的基础 做好本职工作，自觉尽职尽责。 主动与他人合作换位思考。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 怎样做到团结协作？ 1）.要把国家利益、集体利益至于个人利益之上； 2）.要有着眼发展、追求共赢的精神风貌； 3）.要虚心学习别人的长处，热忱关心他人的疾苦。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “责任”就是对角色的认真扮演，对工作的出色完成，能让别人对你放心。更重要的是不为自己找借口 。 一个人的工作好与坏，最关键的就在于有没有责任感。 1、责任心是职业化生存的底线 在岗一分钟，尽职60秒 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “人可以不伟大，人可以清贫，但我们不可以没有责任”。 任何时候，都不能放弃责任！扛着它，就是扛着自己生命的追求与信念；扛着它，就是扛起对自己人生的美满与幸福。 树立责任意识 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “ 既然分配我扫厕所，那么这就是我的新工作，我就必须要做，还要做的比别人都好！” ——侯宝林大师 语 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例： 哈铁员工事迹案例 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 责任大于能力； 责任大与流程；  态度决定成败；我们需要是尽力而为，还是全力以赴？ 找讲师，就上中华讲师网 中国