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A33管理者如何进行沟通与激励 单选题 1.管理的本质指的是： 回答：正确 A 管理和控制 B 一言蔽之就是“管理之道借力也” C 采取一定方式，使得企业可以良好运行 D 所有的事情管理者都亲力亲为，实现管理目标 2.工作品质主要指的是： 回答：正确 A 在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求 B 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求 C 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求 D 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求 3.沟通的本质就是： 回答：正确 A 达成一致性，降低差异性 B 对非原则性的问题，才可以让步 C 用自己的心智模式去代替对方的心智模式 D 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题 4.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是： 回答：正确 A 承认和理解 B 诚实和信用 C 诚信和宽容 D 诚恳和信任 5.企业对人才的引进和挽留都是： 回答：正确 A 一个激励问题 B 一个沟通问题 C 一个机制问题 D 一个成本问题 6.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是： 回答：正确 A 专业技术能力 B 团队建设能力 C 分析决策能力 D 交流沟通能力 7.沟通理念模糊属于哪个方面的问题： 回答：正确 A 思想上的问题 B 思维方式的问题 C 沟通方式的问题 D