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;1、商务礼仪的内涵;2、商务礼仪的作用 ; 商务礼仪具有较强的沟通作用; 塑造良好的形象：个人形象和企业形象 ;塑造专业形象;第一讲 着装礼仪; ;(二)西装礼仪;;;; ;;;;;;;;;;;;3 、与鞋袜的搭配;4 、与公文包的搭配;(三)套裙礼仪;;;; 套裙与衬衫和鞋袜的搭配;;;;;观念应用：;故事二;;1、包与鞋颜色一致;2、女士发型要文雅得体;3、女士化妆要清新自然;4、 男士腰带上不挂任何物品;最后希望大家都能拥有职业的外表，职业的眼神……; THANK YOU !
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