戴良铁《人力资源管理实务》笔记-暨南大学应心复试可用精编.docVIP

人力资源管理实务 人力资源管理概论 1.1人力资源管理的定义、任务和意义 1.1.1人力资源管理的定义 人力资源管理，就是运用现代的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例。同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相异，以实现组织目标。 （包含两方面： 对人力资源外在要素——量的管理。根据人力物力及其变化，对人力进行培训、组织和协调，使人力物力保持最佳比例。 对人力资源内在要素——质的管理。对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性。） 1.1.2现代人力资源管理与传统人事管理的区别 （1）重事——重人 传统人事管理以“事”为中心。 现代人力资源管理以“人”为核心。 强调“事”的单一方面的静态的控制和管理。 不见人与事的整体和系统性。 管理的形式和目的是“控制人”。 强调一种动态的、心理的、意识的调节和开发。 人与事的系统化。 根本出发点是“着眼于人”。 （2）工具——资源 传统人事管理把人当做一种成本，一种“工具”。 现代人力资源管理把人当做一种“资源” 注重的是投入、使用和控制 注重的是产出和开发。 （3）执行——决策 从某一职能部门单独使用的工具到决策部门的重要伙伴。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者。 1.1.3人力资源管理的具体任务 现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。一般来说现代人力资源管理主要有以下几大系统： 人力资源的战略规划、决策系统 人力资源的成本核算与管理系统 人力资源的招聘、选拔与录用系统 人力资源的教育培训系统 人力资源的工作绩效考评系统 人力资源薪酬福利管理与激励系统。 人力资源保障系统 人力资源职业发展设计系统 人力资源管理的政策、法规系统 人力资源管理的诊断系统 从事人力资源管理工作的人有必要掌握三方面知识：（1）关于人的心理、行为及其本性的认识；（2）心理、行为测评及分析技术，即测什么、怎么测，效果怎么评价等；（3）职务分析技术，即了解工作内容、责任、岗位、工作时间、为什么做、怎样做等方面的技术。 具体来说现代人力资源管理的工作内容和任务： 制定人力资源计划 人力资源成本会计工作 （与财务部门合作建立人力淘汰会计体系，计算人力资源投入成本与产出效益） 岗位分析和工作设计 （形成工作岗位职责说明书。） 人力资源的招聘与选拔 （平等就业、双向选择、择优录用） 雇佣管理与劳资关系 （劳动合同） 入场教育、培训和发展 工作绩效考核 帮助员工的职业生涯发展 （考虑到与组织发展计划的协调一致性） 员工工资报酬与福利保障设计 保管员工档案 1.2人力资源管理的研究方法 要开发出有管理决策功能的人力资源管理软件，必须要了解人力资源管理的基本研究方法： 主要是以人事心理学的研究方法为基础，结合管理的实际，是问题的解决更有科学依据。 1.2.1研究的基本程序 1.2.1.1课题的选择 （1）所研究的问题应涉及两个或两个以上变量之间的关系；（2）所研究的问题应尽可能明确具体；（3）具有通过实际研究解决问题的可能性。 1.2.1.2根据课题的研究目的建立假设 （1）假设必须可以被验证。（2）假设应针对研究的目的。（3）假设及假设的论证应具备可操作性。一般来说可得到数量化的资料。（4）假设应当是启发式。（5）假设要有根据。 1.2.1.3调查和实验的设计 基本目的一是回答所研究的问题，即对研究假设进行检验；二是控制研究中的变量。 研究设计的原则：1.使系统变异的效应最大；2、控制无关变异；3.使误差变异最小。 1.2.1.4数据的收集 （比例、等距、顺序、分类） 1.2.1.5数据的统计分析 SPSS软件 1．2.1.6作出结论 注意不能夸大研究的外部效度； 要注意研究的内部效度。 1.2.2研究的取样 1.2.3研究设计方法 1.2.3.1常见的研究设计方法 1.案例研究（case study） 研究者通过查阅记录、访谈、发调查表和观察等方式搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究设计方法。 特别适用在新情况中发现问题。但不适合与探究变量间的因果关系。 现场调查（field survey） 特点是，所研究的变量不是由研究者操纵的，研究者只是顺着事件发展的自然顺序通过调查和测量等方法搜集与变量有关的资料，然后分析变量间的关系。 没有研究者的干预，研究的外部效度高。但变量间的关系难以确定，研究的内部效度低。 3.现场实验（field experiment） 是在不断变化着的现实环境中，通过操纵一个或几个变量进行变量间关系研究地方法。 在真实环境中