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例会制度 晨会： 周会： 月会： 半年会： 年会： 专题例会： 细节成败 树立精品意识 决战终端的点点滴滴 所有细节 细节管理 态度决定一切，细节决定成败； 粥铺、郊游的案例； 软件必须时时升级，才能跟上市场的步伐； 整章建制，有规矩成方圆； 岗位职责清晰，人人认真负责，凡事都要形成“闭合系统”即保证质量、效率； 授权明确具体； 沟通有效到位； 计划、布置、检查、督导、总结、评估。。。 数据解读 表格应用 销售分析 竞品信息 上游动态 体验馆的运营细节 贾洪章 2009年07月10日 目录 营销概念 销售管理 服务管理 行政管理 细节成败 数据解读 持续提升 运营流程 营销概念 体验式销售 产品、环境和人 大店绝非简单的大，应是形象窗口和利润中心 体验式销售 体验式销售就是要以提升服务为中心，以商品为素材，为客户创造出值得回忆的感受，从生活和情境出发，塑造客户的感官体验和思维认同，以此吸引客户的注意，从而变理性消费行为为感性的消费行为，强调客户与环境的沟通和互动。 商品 在于精，而不在于多。选择过多等于没有选择； 讲究实景展示、配套性、艺术效果和性价比； 活动类的展品必须定位，不能随意乱放； 充分彰显产品的个性和卖点； 展厅样品不允许有瑕疵，爱护商品要像爱护自己的眼睛一样； 销售管理 组织架构 怎样把订单真正做大？ 如何利用大店资源有效扩大销售？ 以目标为导向，以结果论英雄