2014年中级经济师考试 工商管理专业知识与实务 冲刺串讲班讲义 重点提示 全(可编辑).docVIP

2014年经济师考试 工商管理 冲刺串讲 重点提示班-全 第一章 企业战略与经营决策 本章基本结构: ● 企业战略 ● 企业战略分析 ● 企业战略类型与选择 ● 企业经营决策 第一节 企业战略环境分析 一、企业战略的特征与战略管理的方法 (一)企业战略的特征与层次 战略的定义:企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。 1.企业战略的特征:(1)全局性与复杂性;(2)稳定性与动态性;(3)收益性与风险性。 2.企业战略的层次(掌握) 企业总体战略 企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标 企业业务战略??竞争战略或事业部战略 重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中,或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位 企业职能战略 主要解决资源利用效率问题,使企业资源利用效率最大化 (二)企业战略管理的内涵:安索夫,1976年提出 战略管理的步骤 分析与制定、评价与选择、实施与控制 主客体 主体 管理者 客体 “做什么” 目标选择 “如何做” 实现目标的路径 战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标,战略管理的最高任务是实现企业的使命 二、企业战略的制定(熟悉) 明确企业愿景、使命与战略目标 愿景 ●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子,是企业长期发展需要实现的目标。 ● 回答“我是谁” ● 愿景包括两部分:(1)核心信仰(核心价值观和核心使命);(2)未来前景 使命 ●说明企业的根本性质与存在的理由,说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任。 ● 回答“企业的业务是什么” ● 使命的定位:(1)企业生存目的的定位(满足市场某种需求);(2)企业经营哲学的定位(企业经营活动本质性的认识);(3)企业形象的定位 目标 ●企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。 ● 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 准备战略方案,拟定多个备选方案 评价和选择战略方案,选择适合的方案 三、企业战略的实施 (一)企业战略实施的步骤(熟悉) 1.战略变化分析;2.战略方案分解与实施;3.战略实施的考核和激励 (二)企业战略实施的模式(掌握) 1.指挥型 企业高层领导研究确定战略,向企业管理人员宣布企业战略,然后强制下层管理人员执行 2.转化型 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 缺点:过分强调组织体系和结构,有可能失去战略的灵活性 该模式较适合于环境确定性较大的企业 3.合作型 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中,调动了高层管理人员的积极性和创造性。 缺点:战略是各方协商的结果,可能会降低战略的经济合理性。 这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 4.文化型 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次,力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 5.增长型 企业的战略是从基层单位自下而上地产生 对管理者的要求较高,需要正确评判下层的各种建议,淘汰不适当的方案 四、企业战略的控制 (一)战略控制的原则(熟悉) ◆ 确保目标原则 ◆ 适度控制原则 ◆ 适时控制原则 ◆ 适应性原则 (二)战略控制流程 制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施(控制过程的重点) (三)战略控制方法 1.杜邦分析法:(该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业)(了解) 核心指标:净资产收益率 2.平衡记分卡 3.利润计划轮盘 由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特?西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式。 利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。 第二节 企业战略分析 一、外部环境分析:宏观环境分析和行业环境分析。 (一)宏观环境分析:政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。 (二)行业环境分析 1.行业生命周期分析 (掌握) 阶段 特征 对策 形成期 形成期是指某一行业刚出现的阶段,企业规模小,产品和技术不成熟,此时竞争压力小 研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能,在营销上则着重广告宣传 成长期 进入成长期,产品逐渐完善,市场迅速扩大,企业的销售额和利润迅速增长,竞争对手数量增多,竞争日趋激烈,不成功的企业已经开始退出 市场营销和生产管理成为关键性职能 成熟期 一方面行业的市场已趋于饱和;另一方面行业内部竞争异常激烈,行业集中度增加 产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素 衰退期 市场萎