【最新公文】宣威市劳动和社会保障局落实服务承诺情况通报.docVIP

宣威市劳动和社会保障局落实服务承诺情况通报 （12月份） 根据有关要求，现将市劳动和社会保障局落实服务承诺情况通报如下： 一、服务承诺落实情况 2008年12月，我局办理涉及服务承诺事项数14345件，18项承诺。其中：发放养老金2830人次，退养金645人次，农村社会养老保险金5841人次，失业救济金720人次，办理《失业证》10本，《再就业优惠证》40本，《退休证》15本，工伤认定108件，受理劳动争议仲裁案件4件，《社会保障卡》350张，核发医疗保险待遇3782人次。限时办结率为100%。首问首办10件，办结率100％。未接到投诉电话或有关部门反馈的投诉情况。 二、主要做法 （一）加强领导。根据全市贯彻落实行政问责办法等四项制度工作相关要求，市劳动和社会保障局及时召开贯彻落实行政问责办法等四项制度工作会议，切实把贯彻落实四项制度工作列入重要议事日程。成立了由党总支书记、局长任组长，副局长、总支副书记、纪检组长为副组长，其他总支委员、局办公室主任、中心、大队、来宾退管站、局办公室副主任（人事助理）负责人为成员的贯彻落实四项制度工作领导小组，负责指导督查全局四项制度工作。明确了局机关各科室、中心、大队、来宾退管站主要负责人既是行政问责的重点对象，又是落实四项制度的第一责任人。 为切实贯彻落实四项制度，市劳动和社会保障局及时制定下发了《宣威市劳动和社会保障局关于贯彻落实行政问责办法等四项制度的实施意见》，明确了实施四项制度的工作目标和基本要求，并结合实际，把贯彻落实四项制度工作分为三个阶段，即：宣传学习阶段、组织实施阶段、检查考评阶段，并对各个阶段具体任务作了明确安排。 （二）加强学习。把握“四项制度”的主要内容和基本要求。以局机关各科室、各经办机构为单位，认真组织干部职工学习、领会把握 “四项制度”的主要内容和基本要求，并结合工作实际组织专题讨论，形成人人知晓，人人执行，人人落实的格局。 （三）公开承诺。在机关及经办机构服务大厅实行了服务承诺制、公开办事指南和业务流程，公开咨询、服务和举报方式及处理结果，设立群众意见箱和举报监督电话，主动接受社会监督，行政执法人员全部持证上岗、亮证执法。在市人民政府信息网上公开部门职责，公布本部门的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限及投诉方式等。努力为群众办实事。 （四）四项制度落实与优化经济社会软环境建设相结合。建立健全《宣威市劳动和社会保障局服务承诺制度》、《宣威市劳动和社会保障局限时办结制》、《宣威市劳动和社会保障局首问首办责任制》、《宣威市劳动和社会保障局行政事业性收费制度改革实施细则》、《宣威市劳动和社会保障局行政审批制度改革实施细则》、《宣威市劳动和社会保障局优化经济社会发展软环境建设投诉办法》、《宣威市劳动和社会保障局问责办法》及各社会保险险《业务规程》和《内控制度》，做到以制度管人、管事。 （五）四项制度的落实与社会保障业务工作相结合。就业是民生之本、社会保障是民生之基、收入分配是富民之源，做好各项劳动保障工作是维护最广大人民的根本利益，也是实践“三个代表”的重要体现。我局认真把四项制度的落实与业务工作有机地结合在一起，抓行风、促业务效果明显。一是落实积极的就业政策，就业和再就业工作持续推进。全市开发就业岗位7100人。全市城镇新增就业人数达4303人，完成任务数3500人的123％。城镇失业人员再就业4021人，完成任务数2100人的191％，其中：特殊就业困难人员就业401人，完成任务数400人的100％。帮助33户“零就业家庭”人员33人实现就业，“零就业家庭”保持动态清零。农村劳动力新增转移38913人，完成目标任务数25600人的152％，其中劳务输出10832人，完成任务数6500人的167％。技校招生3360人，完成任务数2000人的168％。小额担保贷款发放344笔688万元，完成任务数460万元的150％。年末城镇登记失业率3.5％。农村劳动力技能培训8100人，完成目标任务2500人的324％。城镇失业人员技能培训662人，完成任务数650人的102％。组织创业培训153人，完成任务数150人的102％。新增职业技能资格鉴定获证人数4839人，完成任务数3600人的134％。政府安排资金预算数1740万元，到位1704.885万元，占98％。就业再就业资金使用750万元。二是社会保障体系建设进一步完善，保障水平不断提升。城镇企业职工基本养老保险参保15168人，完成任务数14700人的103％，其中在职职工参保12338人，完成任务数11800人的105％。失业保险全市参保37000人，完成任务数35370人的105％。城镇职工基本医疗保险参保55806人，完成任务的100％，其中农民工参保818人，完成任务数580人的141％。城镇居民基本