基层营销团队建设与管理.pptxVIP

基层营销团队建设与管理 1 一、讨论 2 二、先建设，后管理 招人 3 三、如何选到合适的人员 4 识别的困惑 识别的 困惑 如何用人：用人之道 四、新员工在意什么 7 五、如何培育员工 8 六、团队管理 员工在工作中常出现的问题有哪些？ 制度管理与人性化管理怎么结合？ 9 员工管理的本质 10 两种管理思维 关注问题： 描述问题 谈论过去的失败 分析问题 解释失败的原因 关注我们的弱点 责备团队 11 关注解决问题： 描述目标和远景 谈论最近的成果 分析过程 解释进步点 关注我们的强项 感谢团队 管理的五项技能 12 管理者 五项技能 严 赏罚分明 智 目标设定 勇 担当与带头 仁 沟通与容错 信 培训授权 团队五阶段 成立期：新市场、新团队组建； 动荡期：市场难度大、人员不稳定； 稳定器：难度依然大、部分人员稳定； 高产期：难度降低、多数人员稳定； 调整期：难度维持、多数稳定但氛围不足； 13 思考：如何才能人尽其才？ 1、列出员工3项突出的能力； 2、列出提高他的绩效所需要做的3件事情； 3、培训加建立学习氛围； 4、轮岗多方面考察； 5、授权代表你处理事情； 6、让他做他能做好且愿意做的事情； 14 七、激励 思考：为什么士气低落 15 测试：下属的需要？ 16 激励的误区 误区 激励＝奖励 不是都要钱 等于无激励 无差异激励 伤害了团结 突出个人 过程被忽视 只重结果 吹毛求疵 因小失大 激励的其他误区 不兑现激励承诺 激励不及时 重材轻德 墨守成规 以职行赏式的激励 不授权式的激励 过高期望 不了解员工情况 自行判断可能接受的激励 一个激励通用 激励制度不健全 …… 17 案例：激励方法 18 八、管理者的自我管理 21世纪的领导者将管理别人转向管理自己。 ——现代管理学之父 德鲁克 管理者首先要管好自己。 ——格力电器董事长兼总裁 董明珠 19 案例与思考：能否扳道岔？ * 正常使用的铁路 废弃的岔道 1个孩子 10个孩子 优秀管理者的特征 承担责任 超越自己 恃才助上 学习标杆 激励大师 主动创新 21 结束与共勉 22