2016年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册.doc

2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册 绿化岗位培训手册 （2008年岗位专家考核提纲） 深圳中海物业管理有限公司 工程绿化组编制200811 第1章 绿化养护 1、绿化养护标准： 类别 养护标准 客户关注度 乔木 生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死 4 保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝 2 整型修剪效果要与周围环境协调，下缘线高于2m 2 通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外） 2 病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8% 5 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片 2 非观果类乔木不挂果 2 当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝 2 人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松 3 人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于2m 3 每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于30CM 5 造型植物及灌木 生长旺盛，枝叶健壮，无死树， 2 病虫危害率每百平方米不超过8%，单株受害率不超过8% 5 无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长10CM即修剪 3 预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 2 越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝 2 绿篱地被花丛 多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次 1 病虫危害率每百平方米不超过5%， 5 绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。 4 目视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草,超长5—10CM即修剪 4 纯花坛无残花，无杂草；超长5—10CM即修剪 4 尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草 2 草边切除整齐，杂草不入花丛 2 生长旺盛，缺苗、死苗及时更换 4 过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种 4 每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 5 草坪 生长旺盛，叶色浓绿，总体平整 2 草坪覆盖率达98%以上 4 抽查的草坪范围杂草率低于3%，纯度达97%以上 4 外力破坏后三天内修复 4 总体高度在4CM以下，草边切除整齐，不入路芽、花丛 2 病虫危害率每百平方米不超过3%， 5 每季度施肥一次 5 总体 病虫害预防及时，无大面积病虫害现象发生及无明显损失 5 不同植被结合部有切边处理，边沟清晰无杂草 5 无黄土裸露现场，无缺水，缺肥 4 草皮修剪整齐不凌乱 3 各类绿篱花球不超长凌乱，修剪整齐美观 3 绿篱、花丛内无垃圾、无石块、无枯枝枯叶 3 绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放 3 垂直 绿化 攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐 3 生长期覆盖率达95%以上 3 室内 绿化 植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘 3 花盆、底碟干净 3 2、绿化养护考核办法 · 绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。 · 轻微不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务费15元人民币。 · 严重不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务费的50元人民币。 · 社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格，每出现1项，扣除当月服务费的200元人民币。 · 顾客对绿化服务质量的有效投诉（经发包方和服务供方现场主管验证属实）每出现1次，扣除当月服务费的50元人民币。未在规定的时间内处理有效处理投诉的（排除不可抗力），每次扣除当月服务费的100元人民币。 · 无论任何原因，员工与顾客发生争吵每次，扣除当月服务费300元人民币；与顾客发生打架斗殴行为，当事人立即被予以除名，同时扣除当月服务费500元人民币。 · 无论任何原因，未严格按照公司岗位礼仪、礼貌规定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整洁的现象，每出现1次扣除当月服务费的10元人民币。 · 服务供方员工有权利和义务维护小区园林、绿化设施的完整，节约水电资源，严禁浪费，每出现1次浪费水电（忘记关喷灌系统）现象者扣除当月服务费的20元人民币。 · 无论任何原因，服务供方员工未及时清除修剪的绿化垃圾或其它杂物，每出现1次扣除当月服务费的20元人民币。 · 服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员，每发现1次，扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币，依次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。 3、绿化基本常识： 1）、 绿化基础工作内容： · 浇水、除草、修剪、病虫