顶尖销售方法25.pptVIP

慎重选定访问的时间 1）只有愚笨的销售员才会只顾自己的方便，率性进行访问，这种访问遭到拒绝乃意料之事。 2）切记“好的开始是成功的一半”。 3）销售员在每一次的访问活动中，要努力达成彼此之间心与心的交流，这是销售成功与否的关键所在。 面对顾客的拒绝思路要清晰 1）销售员以潜在客户的某位朋友介绍的名义去拜访一个新客户，在销售中，这种“客户转介绍法”一般不会遭到拒绝，非常有效。 2）任何地方都有着各种各样的人、情绪和时机，只有很好地了解人的本质，并全面地估量一个顾客，才能使销售员得到他所追求的东西。 3）你必须以客户永远是第一的观念来处理某些事，尽管你可能要忍受委屈。 十、找对方法才能业绩倍增 主动找方法才能解决问题 找出决定销售的关键点 掌握销售中的示范技巧 不可浪费客户的时间 交易要以“诚”为本 充分利用每一天 主动找方法才能解决问题 1）做任何事情都需要找到正确的做事方法，销售工作更是如此。一个出色的销售员靠的是脑子而不是脚板。 2）获得销售技巧的方法很多，经验的积累、阅读相关的书籍、同行的指点等等。 3）处处留心皆学问。 销售需要关爱和热情 “真、善、美”的服务 1）真：若失真，则毫无意义，只是应酬 式的敷衍，永远无法满足顾客的需要。 2）善：要做到细心与关心。 3）美：穿着得体、形象端庄、说话清晰、举止温文有礼。 热忱的人总能高效地完成任务 1）爱默生说：“没有热情，任何伟大的事业都不可能成功。” 2）热情如同服务人员的生命。 为客户多做一些 1）坚持“无限服务”的口号，为顾客提供超值的服务，可以促使销售员与顾客之间的关系更快、更好的发展。 2）销售人员成功的道路，只有一条，便是在“服务”上下功夫。 顾客永远是对的 1）顾客应得到全心全意的服务，他们是我们企业的命根子，是我们的衣食父母。失去顾客，我们只有关门。 2）在服务中，尽可能记住客户姓名，以客户的姓氏称呼他们，并尽量记住客户的爱好。 耐心记录资料会给你意外的惊喜 1）好记性不如烂笔头 2）规范资料、分门别类、设置提醒 六、不要让失败从嘴上溜走 亲和友善的待人方式 喋喋不休是销售中的大忌 诚实才能让人信赖 让你的声音富有魅力 用言语刺激客户的购买欲 对顾客一定讲实话 亲和友善的待人方式 1）职业的微笑、饱满的精神、热情的外表都是为了让销售人员具有更强的亲和力。 2）每个人对事物都可以有自己的看法，切记，要永远让顾客亲自告诉你他自己的感觉和看法。 喋喋不休是销售中的大忌 1）一个冷静倾听的人，不但到处受人欢迎，而且会知道许多事情。如果口无遮拦，只会招来别人的忌恨。 2）“人微言轻”四个字，你必须记牢，你要忠于自己的本职，少谈主张，多想办法。 诚实才能让人信赖 1）一个推销员所拥有价值最高的东西是客户的信任。成功的推销员是感情的交流，而不只是商品。 2）如果有人想从别人的利益那儿切一块，那只会对他自己有害。你的声誉可能是你最有价值的财富。 让你的声音富有魅力 1）咬字清楚、层次分明 2）说话的快慢运用得当 3）运用停顿的奥妙 4）音量的大小要适中 5）词句须与表情互相配合 6）措词高雅，发音正确 用言语刺激客户的购买欲 1）在推销活动的每一个阶段，语言都占有重要的地位，注意措词。 2）幽默是语言中的极品。不懂得幽默的人，是没有希望的人。销售员应该多一点幽默感，少一点气急败坏，多一点开朗少一点偏执极端。 对顾客一定讲实话 1）如果销售员能对客户做 到诚心、诚恳，就一定 能够取得客户的信赖，从 而建立朋友式的合作关系。 2）销售员在销售的过程中欺骗或是耍小把戏，就可能被客户识破，从此客户永远都将对你持怀疑、拒绝的态度，使销售之路越走越窄。 七、对待客户，真诚最重要 千万不要低估客户 唤醒自己内心的真诚 微笑是成功的钥匙 努力满足客户的意愿 对待客户要一心一意 提供尽善尽美的服务 千万不要低估客户 1）把客户分成三六九等的做法，无疑是一种非常短视的做法，其潜在的不利影响，会给销售工作带来巨大的麻烦。 2）业务员哪怕得罪一个客户，都将付出巨大的代价。 唤醒自己内心的真诚 1）只要把东西卖出去，赚到钱，不为客户着想的心态是要不得的。 2）在销售的过程中，业务员要严格做到实话实说，一是一，二是二。花言巧语或许第一次能行得通，但客户绝对不会第二次上当。 微笑是成功的钥匙 1）你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深。但如果你给对方一个微笑的话，你将得到10倍的利润。 2）笑能帮忙消化，笑能减轻压力，笑是长寿的秘诀。 努力满足客户的意愿 对待客户要一心一意 1）不管用什么样的姿态面对客户，重要的是要对客户一心一意，而且必须全力以赴。更重要的是，绝对不可以把责任归咎在客户身上。 2）尊重和重视每