31010仓储、运输 (质量管理体系专业审核指导书).docVIP

质量体系认证 仓储、运输服务专业审核指导书 1 适应范围和引用文件 1.1 适应范围 31.02/04/05/09。应用本审核指导书时须识别适应性。 GB/T19001：2000《质量管理体系 要求》，结合仓储、水路、陆路运输服务行业特点。在专业方面提供审核指导，作为专业技术支持，这些意见不是标准的补充和取代，审核时，应以标准为依据。 本审核指导书不适用于仓储、水路、陆路运输工具产品制造和仓库、货场及基辅助设施建筑的质量管理体系认证审核。随着社会的进步，本审核指导书有可能落后于专业发展，使用者应关注专业动态，掌握新的专业信息，以利于审核。 1.2 引用文件 下列标准和规范所包含的条文，通过在本审核指导书中引用而构成本审核指导书的条文。本审核指导书发布后所示标准有可能修订，使用本审核指导书的各方面探讨使用下列标准和规范最新版本的可能性。 GB/T19000：2001 基础和术语》 GB/T19001：2001 要求》 ISO19011 《质量和（或）环境管理体系审核指南》 CNAT-AC11：2002 2 相关的法规/引用标准 列相关的法规和引用标准所包含的条文通过在本规定中引用而构成本规定的条款，本规定发布后所示相关法规和引用标准有可能修订，使用本规定的各方面应探讨使用下列相关法规和引用标准新版本的可能性。 2.1 国家法律 中华人民共和国《海商法》； 中华人民共和国《消防法》； 中华人民共和国《安全 ⑷ 中华人民共和国《国际海运条例》； 中华人民共和国国务院《船舶和海上设施检验条例》； 中华人民共和国国务院《危险化学品安全管理条例》； 中华人民共和国交通部、铁运部《国际集装箱多式联运管理规则》； 中华人民共和国国务院《中华人民共和国内河交通安全管理条例》；中华人民共和国《》》2.2 水运法规 中华人民共和国交通部《水路货物运输规则》（物）； 中华人民共和国交通部《水路货物运输管理规则》（管规）； 中华人民共和国交通部《旅客水路运输规则》（客规）； 中华人民共和国交通部《港口收费规则》（费规）； 中华人民共和国交通部《水路运输服务管理规定》； ⑺ 中华人民共和国交通部《国内船舶管理规定》； 中华人民共和国交通部《国内船舶运输经营资质管理规定》； 中华人民共和国交通部《水路货物滚装运输规则》； 中华人民共和国交通部《水路危险货物运输规则》中华人民共和国交通部 《高速客船安全管理规定》2.3 陆运法规 中华人民共和国交通部《汽车货物运输规则》； 中华人民共和国交通部《道路旅客运输企业经营资质管理规定》； 中华人民共和国交通部《道路货物运输企业经营资质管理规定》； 中华人民共和国交通部《中华人民共和国机动驾驶员培训管理规定》； 中华人民共和国交通部《汽车客运站管理规定》； 中华人民共和国交通部《高速公路旅客运输管理规定》； 中华人民共和国交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》；中华人民共和国交通部《汽车维修质量管理办法》； 中华人民共和国交通部《汽车运输业车辆综合性能检测站管理办法》； 中华人民共和国交通部《道路运输车辆维护管理规定》。 2.4 国家标准 GB6944-86 《危险货物和品名编号》； GB11602-89 《集装箱港口装卸业安全规定》； GB12268-90 《危险货物品名表》； GB13561·1-1992 《港口连续装卸安全规散粮系统》； GB18180-2000 《液化气体船作业要求》； GB18564-2001 《汽车运输液体危险物常压容器（体）通用》； (7) GB14761·5-1993 《汽车怠速污染物排放标准》； (8) GB14761·6-1993 《柴油车自由加速烟度排放标准》；(10)GB7258-1997 《机动车运行安全技术条件》； 3 术语和定义3.2陆路运输术语和定义 (1)货损：仓储和运输过程中对货物。 货差：仓储和运输过程中货物 (3) 违规作业：仓储和运输过程中违反相关规定，有可能造成货损、货差和人身伤亡事故的作业。 证：交通部对颁发的上岗证。 日检： (6) 趟检： (8) 客货车一级维护： (9) 客货车二级维： (10)机动车年检记录 4 典型生产/服务过程及专业特点 4.1 顾客群 4.2 过程描述 4.2.1 仓储服务过程 4.2.2 陆路运输服务过程 4.2.3 水路运输服务过程委托作业 服务准备