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SPC Training Course Basic Theories Prepared by :向 军 兰 SPC 培训内容简介 SPC起源…………………………….P7-11 基本统计概念…………………....P12-18 SPC的涵义………………………….P19-23 建立统计过程控制的步骤………..P24-29 管制图简介………………………..P30-37 计量值管制图……………………..P38-101 X-R管制图………………………P38-54 控制图的判定方法……………..P55-66 使用控制图的注意事项………..P67 控制图应用前应考虑的问题…..P68-69 X-s管制图………………………P70-72 Motorola SLOGAN : If we can not express what we know in numbers, we don’t know much about it . If we don’t know much about it, we can not control it. If we can’t control it, we are at the mercy of chance. Note : numbers is not equal to data. SPC起源 SPC是奠基于1910年代费雪爵士（Sir Ronald Fisher) 所发展出来的统计理论，1924年修华特博士（Dr. W. A. She whart) 在贝尔试验室研究产品品质特性之次数分配时发现了管制图，1931年修华特博士（ Dr. W. A. She whart) 出了一本“制造品质的经济管制”（Economic Control of Quality of Manufactured Product),1932年英国邀请修华特博士（Dr. W. A. She whart）到英国主讲管制图，从而提高了英国将统计的方法应用到制造业的气氛。 1939年戴明博士（Dr. Deming）与修华特博士（Dr. W. A. She whart）合作了一本“品管观点的统计方法”（Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control）。 1940年前后，美、英两国将管制图的方法引进制造业，并应用到生产过程中，当时管制图的应用不但与其他品管方法同样简单，而且效果显著，被各业界所认同。 有人说品管史就是战争史，乃品管因战争而进步。事实上，在二次世界大战中戴明博士（Dr. Deming）发展出SQC（Statistical Quality Control ）——统计品质管制的现代面貌，美国在二次世界大战中为了武器的品质曾经普遍的推广与使用统计方法，分析来自制程的数据以改善制程的绩效，提高武器的品质。并在1941年至1942年间（即大战期间），制定下列三种强制性的战时标准，作为执行SQC之主要内容： 1. Z1-1-1941 Control for Quality Control 2. Z1-2-1941 Control Chart Method for Analyzing Data 3. Z1-3-1942 Control Chart Method for Control Quality During Production 上述三项战时标准，皆属于管制图之标准。故说：[ 品管史就是战争史，品管因战争而进步]，美国能获得第二次世界大战的胜利，SQC之贡献极大。 但战后的美国企业却醉心于生产力的提高，而忽略了SQC的应用，相对的日本是战败国，一切资源用尽等待复兴重建，在当时JUSE（日本科学技术联盟）认为日本复兴必须学习一些立即应用到大量生产线的方法，而不必等待工厂重建。另外在第二次世界大战前与战争中，日本也有制造高品质产品之能力，亦曾表现过，但却缺乏维持高品质的方法。JUSE相信SQC是他们所需要的，故在1948年邀请戴明博士（Dr. Deming）至日本演讲，但一直未能成行，也是为了韩战，日本承受部分的军需品委托代工，遂透过日本麦克阿帅总部向美国国防部借调戴明博士（Dr. Deming），在1950年6月戴明博士（Dr. Deming）才得以到日本做“八日管质管