安吉智行物流有限公司2017年企业社会责任报告-上海安吉汽车零.PDF

安吉智行物流有限公司 2017 年度企业社会责任报告 1 / 50 目录 第一章 报告前言 一、报告规范 二、高层致辞 三、公司简介 第二章 社会责任管理 一、企业社会责任承诺 二、利益相关方管理 三、行业交流与合作 第三章 运营管理 一、运营管理总概 二、智能自动化 三、信息平台化 四、社会网络化 五、提高物流运作能力的举措 第四章 优质服务管理 一、良好的客户合作和沟通机制 第五章 科研创新 一、科技或研发投入 二、知识产权证书 三、支持物流技术创新的制度与措施 第六章 公司体系运营 2 / 50 一、管理方针 二、质量、环境、安全体系建设及运行情况 三、企业诚信经营 四、安全生产管理 第七章 员工关怀 一、员工基本权益 二、职工代表大会 三、人力资源管理 四、关爱帮扶 第八章 环境管理 一、环境可持续发展的举措 第九章 社会公益 第十章 公司荣誉 第十一章 发展及展望 一、十三五规划 目标 二、发展战略 三、2017 年度公司社会责任报告调研 3 / 50 第一章 报告前言 一、报告规范 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起 对利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统 一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权 益、节约资源等。 《安吉智行物流有限公司2017年度社会责任报告》（以下简称“报告”或 “社会责任报告”），是安吉智行物流有限公司发布的第一份社会责任报告， 也是安吉智行在2017年度履行社会责任的整体报告。 报告组织范围：安吉智行物流有限公司 （以下简称“安吉智行”或“公司”） 报告时间范围：2017年1月1日～2017年12月31日，部分内容超出上述范围。 报告发布周期：年度报告 报告数据说明：本报告所引用数据均来自公司正式文件和统计报告。 本报告真实、客观地反映和披露了安吉智行2017 年度对公司在落实科学 发展观、构建和谐社会、推进经济社会可持续发展、对国家和社会的全面发 展、自然环境和资源的保护，对公司股东、债权人、职工、供应商、客户等利 益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现。 报告获取及联系方式： 本报告为中文版，若需获取纸质报告或对本报告有任何意见和建议，请联系： 电话：021 储小姐 邮箱地址：chuchangsheng@ 公司网站 ： 4 / 50 二、高层致辞 总经理致辞 2002 年 6 月公司正式成立， 成为国内首家专门从事汽车物流 服务的中外合资公司。十五年来， 在全体员工的持续努力下，我们从 汽车零部件物流业务开始发展，逐 渐形成入厂，售后，进出口，网络