物业管理中心2018工作总结概括.pptVIP

  物业管理中心 2009年工作总结;; ; ;一、所做的工作及取得的成绩;二、做法和体会;; 实践证明，这样的安排促进了工作的开展，很好地解决了以前存在的问题：阳明校区的服务质量得到了明显的提高，师生、家属的满意度明显提升；实验楼的管理、服务得到的领导一致好评，学生宿舍连续三年荣获先进；教学楼多媒体保障方面存在的问题师生反映越来越少。 ;（二）宽严相济，加强员工教育管理。;今年4月16日（校庆前两天），部分保洁员对优秀员工工资晋级的做法不理解，搞串联、闯罢工，这充分暴露了员工管理中存在的问题。针对这一问题，我们采取了“原则问题不让步，无理要求不答应，旗帜鲜明讲道理，果断处理领头人”的方法，通过“一进一出”，把说服教育与严格要求结合起来，很好地解决了这一问题。事后，部分员工主动向中心写出了书面检查，部分员工主动向中心赔理道歉； 今年9月19日，安排员工到13栋地下室架空层负责“甲流”留观室保洁、消毒工作时，出现了有令不行的现象，这一现象暴露了员工的服从意识和大局意识差，针对这一现象，中心及时开展了“甲流”疫情防控教育和思想教育，事后及时表彰、奖励“甲流”疫情防控工作突出的个人，对表现差的个人予以处理，打压了歪风，宏扬了正气。 ;（三）继承创新，努力提高服务质量。; ;门卫正整理学生晒落的衣服;教学楼每天坚