卷烟商品营销师(3级)卷烟市场营销——能力部分复习题(含答案).pdfVIP

陈乾鑫 1 / 21 卷烟商品营销师（三级）市场营销能力部分复习题 第二章 卷烟市场信息采集 第三章 市场分析与需求预测 （市场调研、分析与预测）  【案例分析】（2011 年 10 月鉴定技能第一题：市场调研、分析与预测）（12 分） 某市烟草公司设计了一份针对消费者的调查问卷 ，问卷内容如下： 某市烟草公司消费者调查问卷 尊敬的消费者： 我们在做一份关于消费者吸烟偏好的市场调查，请协助我们开展工作，谢谢！ 1.您通常购买卷烟的目的是什么？（多选） A 自己消费 B 请客消费 C 送礼 D 帮别人代买 2.遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？（多选） A 马上离开换家店 B 主动选择替代品牌 C 营业员推荐选择其他品牌 3.您通常购买的卷烟品牌是？（多选） A 甲品牌 B 乙品牌 C 丙品牌 D 丁品牌 Ｅ其他品牌（请写出品牌名称： __________ ） 4.您选择它的原因是？（单选） A 品牌知名度高 Ｂ 包装吸引 Ｃ口感舒适 Ｄ 价格合理 Ｅ其他原因 5.您的学历是？ A 小学 B 初中 C 高中\中专\职高 D 专\本科 E 研究生 6.您平均每天的吸烟量是多少？（单选） A 半包以下 B 半包--1 包 C 1--2 包 D 2 包以上 请根据调查问卷内容，回答以下问题： 1. “您通常购买卷烟的目的是什么？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分） 参考答案：属于描述性问题。（1分） 2. “遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？”属于提出问题中的哪一种方式？（1 分） 参考答案：属于假设性问题。（1 分） 3. “您通常购买的卷烟品牌是？您选择的它的原因是？”属于提出问题中的哪一种方式？（1 分） 参考答案：属于跟进式问题。（1 分） 4. “您的学历是？”违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1 分） 参考答案：违反了完全穷尽基本要求。（1 分） 5. “您平均每天的吸烟量是多少？”违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1 分） 参考答案 ：违反了相互独立基本要求。（1 分） 6. 请简答 7 种调研方式？（7 分 ） 参考答案：入户访问、拦截式访问、电话调研、邮寄调查、留置问卷调查、座谈调查、网络调研 评分标准：每个划线部分 1 分，共 7 分。  【案例分析】（2011 年 12 月鉴定第一题：市场调研、分析与预测）（12 分） 某市经销客户总户数为 5000 户，该市烟草公司开展 2011 年 12 月社会库存分析，为此该市烟 草公司选取占全市投放总客户数 10%的客户作为社会库存信息采集样本客户，以下为所有样本客户 陈乾鑫 2 / 21 每周日库存量和当周零售销量： 某市 2011 年 12 月各周社会库存及零售销量统计表（单位：万支） 第一周 第二周 第三周 第四周 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 2000 1600 2600 2100 2800 2500 1900 2500 1、已知 12 月有四周，第四周周日库存即为 12 月月末库存，请分别计算第一至第三周周存销比和 12 月月存销比。（8 分，应有计算过程，计算结果保留两位小数）