管理心理学概述技术 培训.pptVIP

2006-9-19 1 * * 本节课学习目标： 1． 了解管理心理学的研究对象 2． 了解学习管理心理学的意义 3． 了解和掌握学习和研究管理 心理学的方法 第一节、什么是管理心理学 管理心理学(Management Psychology) ,有时又称 组织管理心理学(Organization and Management Psychology)，后又进一步发展成为组织行为学 （Organizational Behavior, OB），它是心理学 知识在组织管理工作实践中应用的结果。 管理心理学探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。它是综合运用各种与人的行为有关的知识（包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科），研究各类工作组织中人的工作行为规律，并以此来改善组织的有效性，提高工作绩效的学科。 一、管理心理学的界定 ???（1）管理心理学要吸收与运用多种相关学科（包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的研究成果，用于研究人的心理与行为规律。 （2）管理心理学是一个研究领域。它是一个具有独立知识和技能的领域。它并不是研究人的一切心理与行为，而只是研究在组织中，人的工作行为的决定因素，包括个体、群体、组织和领导。 二、管理心理学的特点 （3）管理心理学的研究对象是组织中人的心理与行为 规律，这一定的组织包括：工厂、企业、商店、机关、 学校、医院、军队等所有的组织。 （4） 研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。 注意： [美国心理学家阿希实验][即阿希的从众行为实验] 例如：评先进或选班干部，某个或某几个同学提名，其他同学附和，即使有的人也有自己看法，但看大多数人都选×××，即屈从，顺从大潮流。 在任何企业中，个体绝不独立存在，并非在真空之中，即所谓个人受到“团体”或“群体”的影响，单独的一个人处在团体中，必然受到团体规范的影响。 所以说：管理心理学必须要与个体心理，群体心理结合起来加以综合研究。 [又例如]学校是一个大组织， 班级是一个群体， 每个人则是个体。工厂是一个大组织，车间是一个群体……整个组织是由群体构成的，其要受到群体行为的影响。 [例如]个别学生，是好学生放在坏的班级，其学生也逐渐变坏，是坏学生放在好的班级，受到好的影响有压力，其学生也逐渐变好。 所以个体受到群体的影响，群体又受到组织的影响；任何一个组织要想完成既定的目标，除了要调动职工积极性之外，还要有一个好的领导。 [例如]福日公司，领导具有开拓精神 管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理 -----人本管理。 （1） 在管理方式上，强调要尊重职工的心理和行为规律，增进与职工的感情交流； 1． 推进管理现代化和科学化(管理出效益) 第二节 为什么要学习管理心理学 （2） 在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积极性、创造性； （3） 在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理； （4） 在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。 视觉游戏 A B 心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件。 人的潜能分为身体潜能和心理潜能。从身体潜能来说，人在绝境或遇险时，往往会发挥出不寻常的能力。例如，妻子千斤顶下救丈夫；年迈妇女火中搬柜子。 人的身体潜能很大，而心理潜能更大。创造力是人类巨大潜能表现之一。 人的大脑接受、储存和整合各种信息的潜能也是巨大的，人脑的容量有?能的30%，一般人用不到10%。 2．充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效 . 人人都有巨大的潜能。这种潜能有待于去开发。研究表明，一个人（组织）的效率或效益=人的积极性×能力，而人的积极性的发挥靠有效的激励。管理心理学通过研究人的心理活动和行为的规律，以人为中心，以激励为主的管理方式和手段，