燕园医院管理远程直播课程简章2018年-燕园医院管理培训中心.DOCVIP

燕园医院管理远程直播课堂 为了让更多的医院享有优质的医院管理培训资源，满足各医院管理者在继续教育中的需求，燕园医院管理培训中心结合北京大学医院管理面授课程十几年积累的一流师资团队，完善的课程体系，成熟的教学管理等在“互联网+”的大时代下，推出燕园医院管理远程直播课堂，旨在提高医院管理培训的成效、优化医院现有培训体系、提升医院管理者学习自主性，同时降低医院管理者培训成本，为医院的发展培养优质人才。 最优质的医院管理学习平台 多年的北京大学医院管理培训积累，已成为行业内最高端和权威的医院管理培训课程； 雄厚的师资力量，北京大学领衔的知名高校专家教授，北京知名医院的专家教授； 完善的课程体系，学科齐全，拥有一流的医学院和多所知名综合附属医院资资源； 成熟的教学管理经验，在课程设置、师资配备、质量监控等方面积累了丰富的经验。 让医院培训成本大幅度降低 只要医院会议室有网络即可实时学习，足不出户，大大降低了医院管理者培训差旅成本和时间成本，有效避免了医院管理者工作与效益更可根据医院培训需求对不同的人员选择的培训形式和培训课程培训体系更完整学习，让人才培养更落地让培训变得简单和便捷。 学习方式：远程直播授课、在线实时答疑 课程时长：每周讲授1-2节课 ；综合模块课程：2小时/节课；专题模块课程：1小时/节课； 每节课后有30分钟与老师交流答疑。 课程设置：2个综合模块，10个专题模块，共计120节课。 模块选择：医院可根据需求按模块选择课程，共有12个模块可供选择。 证书颁发：修满50节课，可获得《燕园医院管理远程课堂》结业证书50个。 课程费用 专题模块：2万元/模块，每个模块含10节课 联系电课程模块：2个综合模块，10个专题模块，总计120节课。 课程模块 课程名 综合模块一 医院管理者的综合能力 (品质素质、心理素质) （10节课） 优秀管理者应具备的能力 专业人才如何向优秀管理者转型 新形势下的医院管理模式 性格与领导魅力 医院人文精神 基于信任的品牌塑造 医院中层干部理念更新 管理创新与提高执行力 国学智慧与和谐人生 压力管理与心理健康 综合模块二 医院管理者的综合能力 (知识素质、能力素质) （10节课） 领导的影响力与决策 领导用人的方法和激励 领导授权的原则和方法 如何与上级、下级、平级进行有效沟通 情绪管理与阳光心态 重新认识知情同意与医患沟通 领导者语言艺术和沟通 新媒体时代的特点和互联网思维 医院综合绩效管理的191模式建立 医院全成本控制具体方法 专题模块一 人际关系与医患沟通 （10节课） 沟通的方式和分类 自我沟通与人际沟通的策略 领导协调方法与沟通艺术 医患沟通的原则和技能要素 医患关系的文化心理背景 对患者沟通告知的重要性和语言技术 医患沟通的流程管理和路径设计 急症沟通告知技术与管理 患者投诉处理 门诊告知事项和流程 专题模块二 医院科室经营与管理 （10节课） 如何做一个优秀的科主任 科室经营绩效管理方法 科室主任目标管理方法 如何建立三级质量控制体系 科室质量管理实用方法 科室成本控制与核算方法 科室经营管理十大工具 PDCA循环管理与运用 科室质量控制与重点环节管理 医疗安全和患者满意度管理方法 专题模块三 医院品牌与营销 （10节课） 医院品牌的特殊性 医院营销的核心：市场定位 如何做好服务营销 医院渗透式营销十大方法 医院品牌塑造 医院一对一营销 医院社会营销的注意事项 医院品牌中的文化建设 医院专家品牌营销 北京协和医院品牌建设分享 专题模块四 医院风险管理 （10节课） 侵权责任法中医疗损害责任条款解读 医疗证据管理 如何减少因知情同意