消防官兵心理预案之任务繁重.doc

官兵任务繁重压力过大心理工作预案 事件类型：当前执勤执法任务十分繁重，但是由于警力有限，广大官兵一直处于高强度、高负荷、高风险的工作状态，许多官兵因为得不到很好的休息调节，没有时间照顾家庭和解决个人事务，引发很多心理问题。 心理特征：情绪烦躁、焦虑抑郁、强迫症状、反应迟钝等。 疏导形式：个别疏导 疏导主体：心理工作骨干 疏导对象：有心理问题苗头的官兵 实施地点：心理疏导室 工作步骤 （一）一般处理方式 1.倾听。倾听他的难处，肯定他的感受，接纳他的情绪。 2.教他学会排解不良情绪。情绪的宣泄可以从“身”、“心”两个方面着手。“心”的方面，如在适当的环境下放声大哭或大笑，对亲近和信任的朋友或亲人倾诉衷肠，给自己写信或写日记，听音乐、纵情高歌等。“身”的方面，如比较剧烈的体力活动，散步、登山、篮球等。 3.学习提高工作能力和技能。建议通过学习和反思来改善自己的工作技能；学会科学有效地安排时间（比如对日常事务分个轻重缓急，勇于舍弃不重要的事情等）；学会压力转嫁与授权。 4.改变观念：在压力很大时，对自己的要求适当降低，也可以试着跟领导反映。告诉他，压力对一个人进步的影响就像一条抛物线，中等效果最好，太大了会把人压垮的，反而不利于事情进展。 5.改变不合理的认知方式。如我绝对要把工作做得很完美，要不然领导会怪我；工作中失误是很丢失人的；不应该表现出对工作的无力感等。 6.让身边的官兵相互支持，多交流、多沟通。 （二）深度处理方式 1.冥想放松训练。咨询师引导官兵做，也可教给官兵回去练习，压力情景时应用。如简单的深呼吸、感受身体紧张与放松。 2.意象转换压力。教官兵在想象过程中，通过物极必反的规律，夸张或扩大压力的真实体验。如不断默念，“压力超大，压力超大，大得我受不了了，我马上就崩溃”并伴随真实体验。 3.故事催眠。咨询师在催眠过程中，根据发生的事件，组织情节发展，引导内心“情绪”融化。 4.认知转换。辨别官兵常见的几种不合理认知，如绝对化思维、概括化、糟糕化等，并进行对质，以教会自己对质。 5.角色扮演压力处理。引导双方矛盾观念或人物在对话感觉中继续完成。 6.催眠导入压力情景处理情绪。 （三）注意事项 1.所教授的压力管理技巧要有一定时间的实践才能生效，中间可能会有波动，所以心理工作者可以多安排几次咨询，跟踪辅导。 2.如果人数多了，可以进行团体辅导，这也有利于大家经验分享，共同成长。 — 20 — — 1 —