数字时代公共图书馆的建设与服务.pptx

数字时代公共图书馆的建设与服务 陈力（国家图书馆） 2012.12.19·福州 什么是公共图书馆 公共图书馆的服务 数字时代的公共图书馆一、什么是公共图书馆什么是“图书馆”？《Britannica Concise Encyclopedia》：library Collection of information resources in print or in other forms that is organized and made accessible for reading or study.《大百科全书》：“收集、整理、保存文献资料和其他信息资源并向读者提供利用的科学、文化、教育机构。”一、什么是公共图书馆什么是“公共图书馆”？定义《公共图书馆法》（征求意见稿）：“公共图书馆是指由政府主办的、面向社会公众开放的，开展文献信息资源的收集、整理、保存、传播和服务等工作的专业性机构，是满足公众知识和信息需求、开展社会教育、实现和保障公众基本文化权益的公益性机构。”《百度百科》：“公共图书馆是为市民服务的图书馆，一般由政府税收来支持。与专业图书馆不同，公共图书馆的服务对象可以针对儿童到成人，即所有的普通居民。提供非专业的图书（包括通俗读物、期刊杂志和参考书籍）、公共信息、互联网的连接及图书馆教育。这类的图书馆也会收集与当地地方特色有关的书籍和资讯，并提供社区活动的场所。”十九世纪中叶英国曼彻斯特公共图书馆一、什么是公共图书馆什么是“公共图书馆”？公共图书馆首先是一个场所，一个社区的公共空间《维基百科》：“公共空间（又译公众场所、公众地方、公共场所；英文：public space或public place）是一个不限于经济或社会条件（纵然实际情况未必如此），任何人都有权进入的地方；譬如，人们不用缴费或购票进入，或进入者不会因背景受到歧视。共享空间是公共空间最早的例子。而貌似“公共空间”的私营购物中心，就是“私人空间”（私人场所）的例子。”公共图书馆是现代社会基于“公平”原则的公共文化服务机构因此其服务应该符合公共服务的基本原则：基本、普遍、均等公共图书馆是基于“共享”机制、以提供文献信息服务为主的社会公共空间二、公共图书馆的服务公共图书馆服务应该如何定位？当前公共图书馆服务中所存在的主要问题供给不足资金人员资源二、公共图书馆的服务公共图书馆服务应该如何定位？当前公共图书馆服务中所存在的主要问题供给不当部分地方存在着公共服务“奢侈化”与低效益问题部分公共图书馆服务内容定位不准确共图书馆的“特色服务”应该如何定位？“特色服务”应该是有特色的服务方式而非特定的服务对象公共图书馆的“专业化”应该如何体现？“专业化”应该体现在服务水平的专业化而非服务内容的专业化二、公共图书馆的服务公共图书馆服务应该如何定位？当前公共图书馆服务中所存在的主要问题需求不足供给不足读者不了解图书馆图书馆不能提供读者所需要的东西二、公共图书馆的服务公共图书馆服务应该如何定位？结论：公共图书馆的服务设计应该与其性质相符需要思考的问题：如何平衡普遍性服务与重点服务？如何平衡基础服务与延伸服务？三、数字时代的公共图书馆数字时代的变化社会的变化公共空间的变化：传统的公共空间正在逐步为网络虚拟公共空间所取代信息传播方式的变化信息传播与获取方式的多元化信息传播主体的多元化：传统图书馆作为信息传播的主要渠道发生了变化三、数字时代的公共图书馆数字时代还需要图书馆吗？如何看待新媒体对读者的分流现象？新技术、新设备可以完全取代图书馆馆员吗？图书馆服务应该如何“创新”？图书馆技术应该如何“创新”？数字时代图书馆需要“重新定义”吗？三、数字时代的公共图书馆数字时代还需要图书馆吗？结论：“传统图书馆”必须要适应新的时代、新的环境数字图书馆不是“传统图书馆”的替代者数字图书馆=数字时代的图书馆三、数字时代的公共图书馆数字时代的图书馆是什么？融汇传统与现代的文献信息咨询与服务中心如何平衡传统的文献借阅服务与数字化服务？公民信息素养的培育中心现代社会的公共活动中心文献信息的保存保护中心三、数字时代的公共图书馆数字时代的资源建设“不求所有，但求所用”的“迷思”名词解释：“迷思”，百度：迷思(Myth)，又翻译“神话”，是一种虚构的叙述，在这种叙述里，通常包括超自然的人物、行动或事件。通俗点说，迷思就是看似靠谱，实际上又不靠谱的事。“拥有”已不能满足读者的所有文献信息需求“获取”不可能作为图书馆文献信息服务的唯一手段，甚至主要手段三、数字时代的公共图书馆数字时代的资源建设数字时代资源建设三定律：1、资源是图书馆服务的基础图书馆的服务都是直接和间接依托文献资源的服务三、数字时代的公共图书馆数字时代的资源建设数字时代资源建设三定律：2、文献资源都是有用的只有未用的资源，没有无用的资源资源需要长期积累图