图书馆20规划与实施一知识讲稿.pptVIP

图书馆User2.0读者调查-11 Q8:如果OPAC系统提供书刊评论功能,您是否愿意使用?这些评论是否对您有帮助? 图八 读者对参与OPAC书刊评论的态度 143 40 17 0 20 40 60 80 100 120 140 160 1 态度 人数 我乐意使用评论功能 ， 对我借阅也有参考价值 我不会参加评论 ， 但会参 照相关的评论来借阅 我不认为这些评论会有参 考价值 图书馆User2.0读者调查-12 Q9:对于图书馆网站提供的各项服务,如果有相应的功能,允许您随时对感兴趣的资源进行推荐,对各种服务进行评价,提出意见和建议,您是否喜欢这种方式? 图九 读者对参与图书馆活动并积极反馈的态度 137 54 7 1 0 20 40 60 80 100 120 140 160 1 读者态度 人数 列 1 喜欢 ， 我会积极参加 列 2 无所谓 列 3 我不会去推荐或评价 列 4 不喜欢这种方式 “我为图书馆建设献计策” 问卷调查 2007年9月14-10月15日,为期1个月 主要目的 了解读者对新馆建成后各学科馆定位的反馈 了解读者对图书馆拟新增实体和虚拟服务的建议和意见 实际也为了解读者对IC的态度 问卷设计 共21个问题 半开放式设问 图书馆2.0规划与实施 上海交通大学图书馆 郑巧英… 主要内容 Lib2.0规划的目的 Lib2.0规划的关键要素 Lib2.0规划的步骤 Lib2.0规划的四个层面 评估用户的2.0需求分析 图书馆2.0规划目的 图书馆2.0有多种模式,实现的功能和方式也都不尽相同,通过全局、合理、完整的规划,建立清晰的实施目标。 在总体规划下进行目标分解,不断细化阶段性目标和规划,这样才能把握发展的方向,不脱离正常的轨道,从而让投入得到最大的应用效果。 通过规划预测未来、确定任务、估计可能碰到的问题并提出完成任务和解决问题的有效方案、方针、措施和手段,以及所必需的各种活动和工作成果的过程 图书馆2.0规划目的(续) 规划过程中确定需求和功能、提出有效的可行的方案、技术路线、实施措施和手段,以及后续发展的保障体系,确保服务功能在实际应用中的可行性,并在用户的使用交互中得到不断完善 项目规划一般可按7个步骤进行,即收集需求、确定项目任务、明确依据和前提、提出完成项目任务的各种可行方案、对方案进行评价、确定方案和写出项目计划书和有关辅助文件 评估读者对Lib2.0的需求 图书馆服务是因用户的需求而产生并逐步发展的,由于技术、方法、环境等诸多因素的演进,以及用户需求的不断变化,服务也不应是一成不变的 研究并适应读者需求的变化,根据需求变化对服务进行评估、调整和创新,才能取得理想的效果。 从用户的实际体验和使用中,了解Lib2.0的实际应用效果,从而推动其深入发展与实践 详细内容－读者需求案例分析 Lib2.0的目标 Lib2.0服务目标 在图书馆总体发展规划下,实现以用户为中心的服务主导型数字图书馆 Lib2.0的发展目标 以Lib2.0理念指导下,建立集成的服务环境 整合图书馆的信息资源、软硬件资源、人力资源,建立开放的系统平台 组建2.0时代的服务链 培养2.0时代的图书馆员 支持用户高度参与和智慧共享 …… Lib2.0可能涉及的层面 Lib2.0理念回顾 Meredith Farkas的经典定义: 图书馆服务的重要范式的转变 无缝的用户体验,图书馆系统的可用性,交互性与灵活性成为关键 是关于图书馆成为社区的实际存在——通过规划,社区建设(在线或者实体的),以及通过2.0的技术来实现 允许用户参与 让图书馆人性化,无处不在,以用户为中心 Lib2.0规划的四大板块 从Meredith Farkas的经典定义中导出Lib2.0需要规划的四大板块 管理模式——让图书馆人性化,无处不在,以用户为中心。 服务模式——用户需求为主导,形成互动、共享、协同的创新社区 技术支撑——建成开放,交互、集成的应用平台 内容建设——整合资源、聚合内容、知识组织和关联,鼓励用户贡献内容 管理模式 管理理念2.0 从用户的角度理解Lib2.0理念,核心是“开放、互动、参与、共享” 图书馆员应认同并自觉运用、推广“以用户为中心”的理念,以开明、平等的姿态提供服务 尊重用户权利,尊重和培养用户的创造性、参与性 提供开放的平台,鼓励与支持用户参与图书馆的内容和服务建设 管理模式2.0 用2.0方式组建图书馆服务链 用2.0思想武装图书馆员,加强图书馆员对2.0的认知,改变图书馆员态度 重视2.0的可持续发展,包括2.0理念的深入、2.0服务的“保鲜” 服务模式 实体服务2.0 2.0理念同样要贯彻在图书馆实体服务中,在图书馆的物理实体中实现 “信息共享空间”(Informat