中集集团2011社会责任报告.pdfVIP

2012 中集集团2011 年度 社会责任报告 中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司 2012-3-23 报告概况 本报告是中集集团自2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第4 年发布 的企业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极 践行社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。 报告时间范围 2011 年1 月1 日起至2011 年12 月31 日止（部分内容延伸至2011 年以前） 报告组织范围 集团、各产业及成员企业 报告发布周期 每年发布一次。具体发布时间为每年 3 月或4 月。 报告参考标准 本报告主要以《中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）》为标准 构建框架，同时也结合了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关要 求，并适度参考了全球报告倡议组织（GRI ）的《可持续发展报告指南》。 报告内容改进 1、报告结构进行了调整，表现形式也趋于灵活生动； 2、提炼了集团的社会责任观； 3、梳理了集团在社会责任方面的职责分工； 4、提出了基于社会责任视角的未来举措与计划。 目 录  总裁致词01  概述03 一、 公司概况03 二、 经营理念07 三、 近年获得的荣誉11  管理体系 12 一、 公司治理12 二、 制度建设16 三、 内部风险控制与审计18 四、 信息披露和投资者关系20 五、 社会责任管理21  社会责任 23 一、 科学发展23 二、 公平运营29 三、 环保节约32 四、 安全生产37 五、 顾客与消费者权益41 六、 合作共赢43 七、 和谐劳动关系46 八、 社区参与和发展53  展望56 一、 可持续发展面临的风险与挑战56 二、 2012 年主要社会责任举措、计划57 总裁致辞 2008 年开始的全球经济危机，到今天仍然没有结束，金融危机告诉我们，人类过去的 经济模式、商业模式、生活模式已经难以为继。人类必须创造出一种全新的模式，才能够走 出过往模式发展所形成的困局。世界是这样，我们的国家也是这样，政府这几年一直在致力 于经济和社会的转型。但是，我们也看到，无论是世界还是中国，这种转型是异常艰难的。 对于企业而言，外部环境更是发生了深刻的变化，不管是主动还是被动，都必须转型。 中国改革开放的前30 年，中国制造主要依靠发挥中国的劳动力、资源要素、环境的宽 容及百姓改变生活的愿望等动力成长起来。30 年后的今天，在全新的挑战面前，中国制造 正发生着深刻的变化。一是向高端制造业升级，向高技术含量、技术密集型发展，向高端技 术看齐；二是传统产业向精细化生产发展，突破环境和资源制约，以更高的效率、更好的质 量、更有效的成本控制来提升竞争力。前者体现在原创技术上，后者体现在制造技术和管理 方式的革命上。作为一个以制造为核心的企业集团，中集理应在这两个路径上都走在变革的 01 前面。 中集自2008 年开始，就在加快产业升级的步伐，一是发展天然气装备、海洋工程装备 等战略性新兴业务，发展金融、物流等服务业务，二是改造我们的现有产业，通过技术进步 和管理精细化实现传统产业升级。从2009 年开始酝酿，从2010 年开始正式启动升级战略， 目标就是突破组织能力瓶颈，“为中集未来的持续健康发展打造能力平台”。我们要改变过去 所形成的固有观念和习惯，改变束缚员工创造力发挥的组织，改变对过去成功路径的依赖。 审视中集的升级战略，本质上也是社会责任理念的升级，社会责任管理体系的升级。我 们在集团化管控模式上进行了变革，使业务单元的主动性与创造性得到发挥，在各业务领域 的核心竞争力得到提升；我们启动了全面的内控体系建设，使集团管理向制度化方向迈出了 坚实的一步；我们继续优化技术研发体系建设，促使产品、工艺与技术向更环保、更精益、 更受客户欢迎的方向发展；我们不断创新和优化商业模式，以全新的解决方案满足