制造业信息化咨询服务能力建设研究 科技创新与生产力 2011-8.pdf

权威论坛 文章编号： （ ） 1674-9146 20 11 08－0006－07 制造业信息化咨询服务能力 建设研究* 1 2 胥 军 ， 1. 武汉制造业信息化工程技术有限公司 湖北 武汉 430074 （ ， ； 2. 东莞华中科技大学制造工程研究院 广东 东莞 523808 ， ） 摘 要 对我国制造业信息化咨询业的发展现状和问题进行了分析 并提出了咨询服务的业务路线图 构建了咨询 ： ， ， 机构的能力体系结构 从咨询机构的知识结构 咨询顾问的个人素质 信息化评测体系 咨询业务流程与规范等方 ， 、 、 、 面提出了具体的建议 采用 方法进行案例分析 为咨询机构帮助制造企业进行科学的信息化产品选型提供了 ， ， AHP 一种思路。 关键词 制造业信息化 咨询服务能力 第三方咨询 两化融合 ： ； ； ； 中图分类号 TP180 文献标志码 A ： ： 两化融合是我国的工业现代化战略 制造业信息化是两化融合的结合点 制造业信息化咨询是推动两 ， 。 化融合的重要技术力量 咨询能力的高低直接影响着我国两化融合战略能否顺利实施 所谓制造业信息化 ， 。 咨询 就是对制造企业信息化应用现状进行诊断 结合企业业务流程 分析企业的需求 帮助形成企业信 ， ， ， ， 息化总体规划 以及帮助企业进行信息化产品的选型 监理 绩效评价 并提供必要的信息化培训等 ， 、 、 ， 。 咨询业在西方发达国家经过长期发展 具备了较完善的体系和规范 市场化程度较高 全球十大咨询 ， ， 。 公司中 美国就占据了八位 据统计 世界各国咨询业产值平均占其国民生产总值的 而在发达国家 ， 。 ， 1％ ， 一般占到 世纪 年代 欧美主要国家管理咨询业以每年 速度增长 美国 的企 2％~3％ 。 20 80 ， 2