洁丽雅ERP项目实施动员与培训.ppt

以信息一体化推进集团财务管理“洁丽雅集团管理信息化项目”动员报告 TOPIC TCO的概念 ERP项目的目标 管理顾问的角色 项目管理问题 项目成功的关键 TCO的概念 投资总成本的构成： 硬件成本：服务器、网络设备、网络接入 基础软件：操作系统、关系/文档数据库系统 管理软件：ERP 软件、OA系统、PDM系统 人力资源的投资：人才引入、培养、激励 其他关联费用：后勤费用、办公费用 维护费用 项目组织保证 项目组织保证 组织保证 管理的目标 信息化战略 战略与执行 系统架构 一个核心、两个维度、三个层次 企业级项目管理 管理信息化三层次 管理顾问的任务： 第一阶段：管理顾问是医生：问题诊断 第二阶段：管理顾问是老师：知识转移 第三阶段：管理顾问是教练：方向引导 项目管理:合理的期望值 项目管理三角 范围管理、时间管理、质量管理、 成本管理、采购管理、沟通管理、 人力资源管理、风险管理、综合管理 项目管理最佳实践：引入CMM管理思想 配置管理 变更管理 文档管理 实施的原则 总体规划 分步实施 突出重点 尽快见效 ERP的实施过程 基础工作：确定组织机构和成员、人员教育和培训、整理技术文件、建立标准制度、数据整理、复查、盘点；进行基础数据编码 系统测试：系统安装、参数设置、原型测试 模拟运行：用户化与二次开发、实战模拟 系统投运：集成投运、分步切换（直接、并行、分段） 运行维护 集团财务项目实施过程管理 项目准备阶段：3天 项目组织确定、办公环境确定、项目动员会议、项目计划明确 项目调研阶段：5天 高级培训、现场访谈、业务调研、资料整理 方案设计阶段：15天 会计制度设计、会计政策、内控制度规范、会计体系建设、基础数据编码方案 业务流程规范、硬件与安全环境配置方案 数据准备阶段：基本系统15天 硬件系统与软件系统安装、业务流程测试、操作手册编制、业务处理培训、历史数据清理、库存盘点、数据导入（包括数据） 测试运行阶段：基本系统15天 业务流程并行、业务流程测试调整、操作流程正式确定培训等 项目验收阶段：5天 常见问题操作手册编制与提交、项目移交培训、验收资料准备、验收项目核实、项目维护工作移交 集团财务实施的规划 在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，新中大公司提供的是全过程的培训，培训内容面广，涉及各相关部门，为用户提供的是各种层次的培训。 项目实施的关键 关键之一：流程梳理，找出瓶颈 关键之二：数据编码，业务规范 关键之三：流程测试，形成指南 关键之四：知识转移，培养人才 关键之五：幸福曲线，正面对待 流程梳理、寻找瓶颈问题 项目管理：项目MRP 集团问题：集团财务 办公效率问题：WM 考核问题：HR 营销问题：CRM 分类编码方法 代码设计要求 系统设计 采用标准代码 多组代码兼容 代码使用范围的确定 根据信息的内容和性质 根据系统管理中的深度和广度 全部有效实体 代码结构的设计 代码结构设计的要求 代码长度要求 代码字符 三种：字母、数字、混合 字符“0、“9””的约定 数字范围信息的代码：数量值的信息采用直接自然形式 关于计算机编码（编码手册） 知识转移与人才培养 ERP幸福曲线 最佳实践 最佳实践= 沟通+持续改进 项目成功实施的经验参考 1、一把手工程 （企业的一把手和各部门的一把手） 2、合理的期望 信息化只能解决管理上的一部份问题 3、好的团队 齐心协力、理解、沟通、责任心、协作 （态度=3倍的生产力） 4、建立信息化奖惩考核体系 项目顾问: 新中大项目小组 洁丽雅项目小组 项目领导小组 项目经理 部门主管 业务骨干 项目经理 实施成员 项目顾问 流程优化委员会 编码委员会 专家委员会 组 长 管理骨干 项目顾问 组 长 管理骨干 项目顾问 效率与效益 客户满意 企业盈利 员工满意 风险 质量 资源配置 绩效考核 高效 成本 技术目标 内容目标 透明可视 高效率 控制力 决策 控制 决策层 管理层 执行层 客户满意 员工满意 股东满意 资金资源 技术资源 品牌资源 财务资源 生产资源 人力资源 信息资源 整合 企 业 绩 效 核心 竞争力 企业战略 战略执行 学习与成长 财务 客户 流程 员工与技术 流程质量 流程周期 按时交货 客户忠诚 资本报酬率 国际财务 客户关系 供应链管理 人力资源 全面预算 集团资金 成本管理 经营分析 客户的关怀 服务自动化 销售自动化 营销自动化 项目管理 协同生产 质量管理 资产管理 绩效考核 薪资福利 培训管理 知识管理 人力资源素质模型 联盟体互动中心 平衡积分卡角度 电子商务角度 战略角度 决策支持/平衡记分卡 UP平台