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联想电脑公司文化与培训部企业文化建设2001财年规划 目录 目录 文化与培训部企业文化建设的职责 公司文化工作职责分工 目录 内部客户对文化职能的需求 外部客户对文化职能的需求 目录 自身SWOT分析 目录 目录 目录 目录 6.1 文化与培训部组织结构及人员编制（文化） 目录 职责 需求分析 环境分析 策略 年度目标 推进计划 组织结构 核心流程 总编制：20人（文化部分） 文化研究与宣传方面:8人 文化活动与支持方面:12人 职责 需求分析 环境分析 策略 年度目标 推进计划 组织结构 核心流程 已有流程 待完善流程 拟建流程 6.2 文化与培训部业务核心流程 《参观联想电脑公司审批 、接待流程文件》 《宣传橱窗管理规定》 《公司内刊管理规定》 《超越编辑部管理流程》 《公司级活动职责备忘》 企业文化诊断 企业文化审计 公司重大文化活动 工作流程 《参观联想电脑公司审批 、接待流程文件》 《宣传橱窗管理规定》 《公司内刊管理规定》 《超越编辑部管理流程》 《公司级活动职责备忘》 * * 2001年3月6日 职责 需求分析 环境分析 年度目标 策略 推进计划 组织结构 核心流程 职责 需求分析 环境分析 年度目标 策略 推进计划 组织结构 核心流程 1、企业文化研究——牵头整理、提炼、设计联想的核心价值观、理念和行为规范；推动公司文化体系的建设；为实现公司战略目标，提供企业文化理论支持。 2、企业文化传播——规划、建设公司内部宣传体系，对内对外进行企业文化宣传和推广；规划、建设公司文化活动体系；牵头公司级各类文化活动的策划、组织和实施，营造文化氛围。 3、企业文化审计——负责对公司及部门文化氛围进行定期测评和分析，及时发现并反映公司重大文化问题，牵头对公司各项制度、规范、政策等进行日常文化审计。 4、党务工作——传达上级党组织的各项方针、政策和精神，协助公司党总支开展各项党建工作。 5、企业文化建设支持—— 为公司各部门文化工作的开展提供及时、有效的指导与支持；建立服务于企业文化建设的基础资料库。 职责 需求分析 环境分析 年度目标 策略 推进计划 组织结构 核心流程 客户需求分析 内部客户需求： 员工： 了解公司的使命、愿景和核心价值观，参与创造一个充满快乐、有助于提升个人价值的环境和氛围，获得一种健康、文明、进步和提升价值的生活体验。 部门： 清晰地了解公司的使命和核心价值观，并得到有助于部门文化建设推进的指导与支持，使部门管理提高一致性和效率，让员工满意。 公司： 提高人力资源综合竞争力，帮助企业实现战略目标和使命。 客户需求分析 外部客户需求： 投资人： 希望全面了解联想文化，从深层次把握联想未来发展的导向、潜力和后劲，以采取相应的投资策略； 合作伙伴： 希望在文化建设方面更多地了解联想的理念、价值观以及文化治理的方法和经验，以便结合自身情况加以运用，指导实践。 消费者： 希望通过对联想的人和事有更多的了解，来超越对产品和服务的表层评价，从而更深入地认识联想、把握自己的购买意向。 1、建立完整明确的使命、愿景和价值观体系； 2、全员能够接受认同、并体现在日常行为上； 3、能够指导和规范各类业务和管理工作的开展； 1、希望了解公司明确完整的使命、愿景和价值观体系来指导自己的观念和行为； 2、希望能快乐、健康的工作； 3、希望公司提倡的价值观能在本部门落实。 4、能获得个人价值的提升； 指导和协助部门文化工作的开展 1、体系整理 2、广泛传播 3、诊断和审计 1、体系整理和宣传； 2、组织各种有利于营造良好氛围的文化活动； 3、落实各级干部的文化职责 1、理论指导 2、资源支持 公司管理 员工 各部门 客户细分 具体需求 提供的支持与服务 投资人 公司的价值观体系、员工的认同度，以及公众对联想的评价。 消费者 合作伙伴 消费体验中所反映的公司文化 1、了解联想价值观体系； 2、能够通过各种途径了解和借鉴联想文化建设的方法论和成功经验。 系统阐述联想文化并通过各种渠道传播到位。 1、品牌宣传中融入更多的文化内涵； 2、对外主动宣传； 1、帮助移植联想文化，指导提升管理水平 2、培养认同感 客户细分 具体需求 提供的支持与服务 职责 需求分析 环境分析 年度目标 策略 推进计划 组织结构 核心流程 内部环境分析 优势： 总裁室对文化工作非常重视并在各项文化工作中投入大量精力指导和参与； 在公司发展过程中各级干部逐步认识到企业文化的重要性，并有意识地在管理中加以运用； 全体员工对文化