4房屋地产销售管理流程.doc

1.市场营销完整流程 2.年度经营计划制订流程 相关部门 市场发展部 相关领导 3.销售计划管理流程 相关部门 项目公司销售部 相关领导 4.项目定价流程 5.销售价格管理流程 相关部门 项目公司销售部/策划公司 相关领导 根据市场情况，合理调整售价 注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司” 6.项目的宣传推广流程 7.销售日报流程 8.销售周（月）报流程 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 8 销售小组 公司可根据实际情况决定销售小组的组织大小，并可根据建设项目的情况决定是否聘请专业的销售代理公司 广告宣传 报纸、电视及其他宣传媒体、销售代理公司选择 市场调查 市场调查的主要内容：现时房地产市场同类功能房产的售价、租赁价、市场的供需情况，未来及现时市场的需求，项目功能用房的比例，装修标准等 销售策划 策划的内容：项目销售许可证的取得，建议售价、及价格调整时机、销售推出时机、间隔 品牌的内涵、实力、信誉、质量、服务、竞争力 调查结果及时反馈策划部，并向决策层建议是否调整功能用房比例及装修标准 售价的确定 公司决策层根据销售策划报告及掌握的市场情况，广泛听取策划部门有关项目策划、成本及有关方面的意见，决定售价及推出时机等 取得《售楼许可证》 市场试探 开盘仪式，意在宣传 推出少量单元按定价试探市场反应，并及时做出反馈 调整价格 分段推出 收集信息 信息反馈收集 根据市场反应调整价格 公司有关部门根据销售情况、建设成本、与可行性报告的投资估算进行比较，总结经验 销售时要不断地收集客户的反应，及时反馈 积累资料，为今后的发展打下基础 循环 循环 开始 各项目公司制定年度综合计划 总师办确定项目年度工期计划 市场发展部编制集团年度经营计划初稿 财务部确定年度财务预算计划 副总裁审核 人事行政部确定年度人事行政计划 初稿进行修改、调整 组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿 总裁审批 集团办公室成文下发各项目公司、各部门 结束 开始 销售部根据集团年度经营计划，制定月/年策划和销售计划 项目营销副总审核 项目总经理审批 集团市场发展部分析汇总 副总裁审批 项目公司按计划执行工作 结束 评估外部因素 消费者需求 市场动态 竞争 评估内部因素 成本 商品力 销售能力 利润目标 收集定价信息 确定单价 地段远近、产品品质等综合反应 确定单价 掌握客源、定价市场定位 选择最优方案 成本导向 市场导向型 竞争导向型 成本加成定加法 目标定加法 名声价格定加法 通行价格定加法 端数定加法 市场定加法 房地产市场晴雨表 发展商、购房者、竞争者之间利益平衡 确定付款方式 开始 项