房屋地产营销企业基准岗位配置及职责说明.doc

房地产营销企业基准岗位配置及职责说明 公司管理层 对应岗位 营运战略规划层 总经理/常务副总 财务副总 销售副总 人事行政副总 岗位层级 财务管理(Fa) 审计管理(Am) 人力资源(Hr) 行政管理 (Oa) 营销管理(Ms) 客户服务(Cs) 专业战略规划层 财务总监 总审计师 人力资源总监 行政总监 营销总监 　 中层经营管理层/资深专业人员 人力资源经理 行政经理 营销策划经理 销售经理 客户服务经理 基层经营管理层/高级专业人员 审计主管 薪酬福利主管 招聘培训主管 绩效考核主管 行政主管 系统运营主管 营销策划主管 销售主管 客户服务主管 专业人员 总帐会计 稽核专员 行政专员 系统管理员 高级秘书 营销策划专员 置业顾问 客户服务专员 初级专业人员/操作人员 出纳员 部门秘书 前台 房地产营销企业基准架构图 部分部门基本岗位职责说明 人力资源 准岗位名称 基本职责描述 人力资源总监 规划公司人力资源的未来发展，使之符合公司整体的战略方向 主持人力资源部全面工作，根据公司的经营和发展规划，制定人力资源的发展规划和年度计划，报公司董事会/总经理批准后执行，加强人力资源的预测和统筹管理，为公司的持续发展提供充足而优秀的人力资源 全面负责招聘、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定和实施 考察、考核、选拔、任用、交流、调整及初审中层领导干部资格，做好公司的中层管理人员的晋升或调整，保证公司具有优秀的中层管理队伍 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议，并解答相关问题 综合分析各种人力资源数据，为公司业务发展提出合理化建议 人力资源经理 根据公司业务发展方向和年度任务，制定出符合各级管理人员和专业员工的发展培训计划，通过定位准确而及时的培训，保证公司业务顺利发展 根据公司现状、定位、发展需求和公司运营状况以及营销薪酬情况，提出工资薪酬计划，做到公司薪酬政策符合公司的整体发展，使其具有外部竞争力和内部公平性 负责制定公司统一的招聘、考核、调动、晋升、奖惩、工资福利、劳动合同、劳动保险等人事管理制度的拟定并监督实施 根据公司的年度发展计划和战略，制定绩效考核具体指标和考核办法以及绩效考核与薪酬结合的具体办法，做到通过绩效考核实现员工与公司的畅通沟通，通过绩效考核实现公司的整体目标 制定公司的福利政策，在符合国家标准的前提下，根据公司的具体情况，制定能在最大程度上满足员工整体需求的补充福利政策 薪酬福利主管 草拟公司年度薪酬福利规划，报上级审批，保证制定的薪酬福利制度能够发挥吸引、保留、激励员工的作用 定期的收集营销薪酬福利信息和数据，配合咨询公司完成薪酬福利调查工作，从而掌握第一手的薪资材料，为公司的薪酬福利政策的制定和调整提供客观的数据和信息基础 组织公司薪酬福利制度的贯彻和实施 根据公司业务发展情况和营销水平，制定公司薪酬调整的具体实施办法，报上级审批 根据制定的薪酬福利政策，核算公司年度人工总成本，并在年底业务结算时核算人工总成本占各项经济指标的比例，为公司的成本核算提供数据支持 组织制作公司每月的工资报表，保证按时发放工资 招聘培训主管 根据公司业务需要和人力资源规划制定公司年度招聘计划和预算，争取在最合理的支出内招聘到公司最需要、合适的人才 开拓和利用各种招聘渠道，对应聘人员基本素质进行面试把关 建立员工信息数据库，随时提供人力资源状况分析，为公司决策提供依据 根据公司业务发展和人力资源规划，拟定具体培训计划和预算，并向上级报批 统筹安排公司培训资源，并合理使用培训费用，完成培训计划，组织相应的培训效果信息收集和考评 绩效考核主管 根据公司主要业务、发展战略和人力资源整体规划拟定公司绩效考核制度与办法，报上级审批 根据审批后的绩效考核制度具体实施员工的月度考核、评估工作，并将考评文件进行归档 特别组织年中、年底两次关键考核，协助各部门负责人与下属员工进行沟通，保证考评结果实事求是，全面反映员工工作表现 根据公司整体业绩和员工个人成绩，拟定绩效奖金的分配方案，报公司审批，方案通过后进行贯彻实施 根据考核结果，提出各级人员的升降激励建议，为人力资源经理提供决策参考 根据公司业务发展或调整，及时调整绩效考核的指标，保证通过绩效考核实现为公司整体战略服务的目的 行政管理 基准岗位名称 基本职责描述 行政总监 制定公司综合管理工作目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活 拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理 组织有关人员按公司董事会制定的经营战略，协同公司各部门编制公司年度工作计划及公司经营指标 根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要