万科龙湖绩效体系考核总体框架文档.ppt

战术14：美丽摄影展 市场攻击策略：1、社区需要历史，有历史才有内涵，才有情的关注和延续，才有生活的多姿多彩； 四季花城需要生活、需要属于自己的故事； 2、每个阶段都在征集关于四季花城内发生故事的图片，会聚在一起，就是四季花 城的画卷，让每个人都在留恋的画卷； 执行方式： 1、定期征集业主的生活图片； 2、在四季花城会所举行四季花城画卷展； 3、邀请摄影家协会同时举行摄影展； 4、开展摄影培训教程 5、最佳摄影评选，并进行“第一届四季花城摄影展”最佳得主，每半年举办一次； 媒介配合： 1、相应图片在新闻上进行刊登； 2、介绍最佳摄影评选与得主； 3、深圳周刊进行采访录； 战术15：深圳航空 深圳航空：川航的飞机有《骄子》号（骄子烟厂），海南航空有椰风 海韵不同主题，深圳航空是否可以？ 深圳航空与四季花城： ◆ （尝试）深圳航空四季花城号 ◆ 新闻发布会：深圳形象的代表 ◆ 航空的影视广告 战术16：入伙2周年纪念 市场攻击策略：1、到2001年12月四季花城已经要入伙2年了，2年发生的故事、2年的变化、2年的 生活已经深入到每一个关心四季花城的人的心； 2、四季花城成为第一个入伙2年还在销售的楼盘，2年再次传递了四季花城的成熟 社区概念，2周年纪念非常有意义； 3、年底本身就是节假日氛围比较浓郁的时间，人们的心情比较活跃； 入伙2周年纪念庆典：1、第一个购买四季花城的业主奖 2、第一个入伙四季花城业主奖 3、第一个为四季花城赢得荣誉奖 4、庆典活动 5、现场氛围布置 6、业主的纪念礼品 7、四季花城业主通讯 * 下属公司总经理 区域内城市公司总经理 部门 员工 年度考核 季度考核 管理层述职 + 不做季度考核 专业评价 经营目标完成 + 年终KPI考核（BSC） 五项基准指标 + 注：五项基准指标：净利润 集团资源回报率 销售收入 客户满意度 员工满意度 不做季度考核 下属公司部门经理 管理能力 + 部门KPI考核（BSC） 行为指标 + 季度考核(70%)+资质考核(30%) 一般管理人员 管理能力 + 计划目标 行为指标 + 行为指标 + 计划目标 季度考核(70%)+资质考核(30%) 季度考核(70%)+资质考核(30%) * 学习与成长层面 内部流程面 客户层面 财务层面 知识准备度 知识管理体系建设 经验教训转化 产品库、案例库 标杆学习 组织准备度 决策体系 两个平台 基于战略合作的架构调整 人员准备度 员工资质模型的建立 外部猎人 系统化的培训体系 聚焦客户价值 产品品质 地产服务品牌 卓越绩效体系 风险防范体系 工程质量保证 提升运营效率 客户导向品类选择 全面家居 标准化 项目运营策划 战略合作资源整合 产品线整合、专业报建 规模扩张、持续增长 精细运营 产品竞争 整合运作 提升市场占有率 战略的四个层面 战略目标 万科KPI考核：建立战略地图 * 万科KPI考核：基于战略地图分解得到KPI指标 指标类型 名称 计算方法 用途 基准指标 考核净利润 本年度调整后的考核净利润 衡量公司当前业绩 集团资源回报率 考核净利润/平均占用集团资源 综合衡量:盈利能力资本结构 周转能力 总资产周转率 销售收入/平均总资产 衡量公司周转能力 销售收入 按签约口径计算 衡量公司销售能力和工作量 销售利润率 (销售毛利(项目利润)-营业费用)/签约销售额 衡量公司销售效率 财务视角