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统一用户管理系统统一用户自助更新服务操作手册
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文档编号： EP2-EPPS-MU-215
版 本 号： V1.0.0
文档状态： 受控
正文页数：
统一用户管理系统
统一用户自助更新服务操作手册
编制部门 研发二部
编 制 人 张洪铭 编制日期 2014/9/22
审 核 人 王晓峰 审核日期 2014/9/22
批 准 人 王晓峰 批准日期 2014/9/22
北京诺君安信息技术有限公司
EP2-EPPS-MU-215
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版本变更记录
版本号 修改原因及修改条款 修改人 审核人 修改日期
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目 录
1. 功能介绍4
2. 自助更新适用对象4
3. 操作流程6
3.1. 访问授权公网 6
3.2. 申请更新证书 6
3.3. 安装证书 8
4. 异常情况说明 10
4.1. 无法确认用户信息 10
4.2. 等待时间过长 10
4.3. 证书有效期限制 11
4.4. 安装证书失败 12
5. 异常情况处理 14
5.1. 数据问题 14
5.2. 驱动问题 14
5.3. 联系方式 14
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1. 功能介绍
自助更新服务可以完成对即将到期的证书进行延期并把延期后的证书更新到UKEY 里的
功能。在外交部领事司授权公网提供更新链接，凡是可以登录授权公网的证书用户，都能够
自行完成更新操作，在使用过程中请注意页面提示信息。
2. 自助更新适用对象
条件1：适用以下三种UKEY 。
双击任务栏
条件2 ：距UKEY 证书到期日期少于180 天。
UKEY 图标
查看证书到期日期方法：
双击证书
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