品质部年度工作计划文档.pdf

品管部年度工作计划 品管部年度工作计划 品品管管部部年年度度工工作作计计划划 目录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理 5. 供应商质量管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备/仪器/工具的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动 14.3 改善提案制度 15. 总结 1 16 第 页 共 页 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下 属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属 开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时 性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，品质部人力严重短缺，仅有3人，其中1人暂时借调。但是职责范围甚广，包 括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着两班 制走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1 组织架构 为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续会各班增加1-2名检验员： 质检员（白班）1人 经理 主管 质检员（晚班）1人 图1 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化， 计划将来组织架构如图2式： 经理 主管 QE 1人 QA 1人 文员1人 OQC FQC IPQC 白班1人 白班1人 各班2人 图2 计划人数为10人，其中弹性人数为FQC 1人 后期发展需要，品质部还需要建立 技术课，实验室等。 1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的 产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系 能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作 进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC 2 16 第 页 共 页 品管圈活动”、“5S活动”等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（