房地产行业智能化小区APP项目可行性研究报告文档.doc

房地产行业智能化小区 APP项目研究报告 序言 随着当今社会大众生活水平的日益提高，大家对于衣、食、住、行的品质及随之而来的服务也有了更多的理解和需求。同时，智能手机行业也作为正在以前所未有的速度涉足日常生活的每一寸土地。综合现代化的生活需求和移动终端业务的发展，“智能化社区”这一理念应运而生，并成为各大地产开发商着重研究并发展的项目。通过无线社区平台的搭建，以“住”为中心，延伸到“衣、食、行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方，真正的从小处做起，影响到身边的每一个人。 智能化小区项目简述 （一）项目的载体——智能化社区APP应用 1、智能化社区APP应用案例 以国内较为成熟的彩生活彩生活社区业主提供各类生活、家居服务的一站式服务效帮助用户解决与生活息息相关的问题。包含物业服务、B2F商业服务、虚拟服务、商品服务、智能管家和连锁经营的社区服务等彩之云包含以下功能模块：缴物业费、缴停车费、投诉报修、有奖问答、幸福中国行、小区通知、周边优惠、天天特价、生活超市、充值中心、机票、旅游酒店、火车票、推荐好友、招商加盟、彩票等 2、栏目及功能简要说明 （1）物业管理 a）缴物业费：物业社区物管费用查询。直接通过手机支付，无须开通网银可以在线把物业费进行交纳。 b) 缴停车费：输入自家车辆的车牌号和停车方式，自动出来停车昆山的金额，同样可以进行支付交纳。 c）投诉报修：业主可以通过在线的投诉保修外，还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业的运营中心，物业会及时地处理。 d) 房屋租售：物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况。 e) 在线服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出意见和建议，并可通过APP实现服务预约。 （2）小区通知：发布各种公告，及时通知业主。向业主发送温馨提醒，节日祝福，体现物业公司对业主的翔，促进和谐发展。 （3）商城 （4）便民服务：物业社区为业主提供的各类服务信息，如家电维修、衣物干洗等；方便业主查询本地各类服务热线电话，如：邮政服务、市民政局、市公安局等。 （5）虚拟服务：集成业主日常所需的虚拟服务，如机票、火车票、酒店、彩票、手机充值、电影票等。 （6）衣食住行 a）餐饮娱乐：物业社区周边的餐饮娱乐行业查询，方便业主预定，享受商家优惠促销活动。 b)商品服务：每个月提供一款非常有特色的团购的产品提供给业主，并联合国内顶级的电商，通过彩之云的平台发起绝对物超所值的商品团购。 c) 居家旅游：针对旅游景点优惠活动信息查询。 d) 教育培训：物业周边培训机构招生计划及课程辅导咨询信息 e) 生活导航：物业周边美容、健身、休闲场所查询。 项目的参与者及受众 物业公司、小区业主、周边商家、广告主六个方面以生态链图的方式呈现。 房地产行业智能化小区APP开发渠道 （一）公司自行开发APP 1、利：（1）全程管控，资金投入透明；（2）收益独享。 2、弊：（1）资金方面：由于无业内经验，需整合各方面资源，开发成本高，开发时间长，资金投入时间长。（2）方面：新行业有较高的，电商的发展正萌芽阶段，开发很好的规避风险转型和退出存在问题 智能化小区对物业公司的影响 （一）现状分析 1、服务型向经营型的转型，注重收入多元化； 2、物业服务收费标准偏低，物业成本不断上涨； 3、物业费收缴难、提价难； 4、业主对服务质量的要求越来越高； 5、和业主之间的沟通及信息传导相对原始； （二）带来的利益 1、通过智能化小区APP项目的推行，方便及时的和小区业主进行沟通及互动，从而提升基础服务质量； 2、通过周边商家优惠、特色栏目运营等方式，给小区业主带来方便、实惠，提升业主满意度，同时获得相应的回报； 3、平台上面其他广告收入分成能丰富物业公司的盈利来源； （三）定位 在此项目中物业公司将会有如下几个角色： 1、管理平台的使用者及推广者； 2、通知通告、公共信息、便民服务等信息的内容制造者； 3、栏目运营、周边商家的运营者； 智能化小区对小区业主的影响 1、需求简析 在信息化高度发展的今天，业主作为被服务者，对物业公司有如下需求： （1）能快速、方便、有效、优质的享受物业基础服务，例如：水电的维修、快递的代收、物业通知公告等； （2）社区周边的相关咨询，例如：街道办最新政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南等； （3）整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务，例如：洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的定时送货上门等等。 （4）小区业主业余活动的组织，例如：篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄影下棋等兴趣团体等等。 2、方便快捷 （1）第一时间收到物业相关通知通告，避