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Network Design第二章 需求分析;第一章 概述 第二章 用户需求分析 第三章 现有网络分析 第四章 逻辑网络设计 第五章 网络设备选择 第六章 WAN接入设计 第七章 网络介质设计 第八章 网络设计案例; 需求分析 ___ 不清楚需求就去设计网络，太盲目;2.1 收集业务需求;需要收集的信息（1） 了解用户的行业，研究用户的市场、供应商、产品、服务和竞争优势。了解了用户的商业及其外部关系以后，就可以对技术和产品进行定位，帮助用户加强其在行业的地位。 一个公司的组织结构图将有助于区分主要相关人员和主要相关群体。当收集请求时，应该从组织解构图的顶层开始，逐渐向下收集。最终的网络设计很可能体现公司结构，所以应该对公司在部门、商业流程、供应商、商业伙伴、商业领域以及区域或远地办公室等方面的组织有所了解。对公司的了解能够有助于确定主要的用户团体和通信流量特征。 两种主要相关人员： 信息提供者：负责解释业务策略、长期计划和其他常见业务需求。 决策者：负责批示网络设计或决定投资规模。;典型网络设计商业目标 增加利润和收入 加强合作交流 缩短产品开发周期，提高雇员生产力 与其他公司建立伙伴关系 扩展进入世界市场 转变为全球网络商业模式 使落伍技术现代化 降低电信及网络成本，包括与语音、数据、视频等单独网络有关的开销。 将数据提供给所有雇员及所属公司，以使其作出更好的商业决定。 … …;需要收集的信息（2) 开始进行网络设计项目的首要步骤之一是决定其范围。询问客户此次设计是一个新网络还是修改现有的网络，并要求客户帮助你搞清楚该设计是针对一个网段、一组局域网、一组广域网，还是远程访问网络或整个企业网络。然后了解、收集如下信息： 可靠性和有效性 安全性 Web站点和Internet连接性 远程访问 主要转折点 如完工的最后期限；及商业活动的重要需求，如安装时停工期受限、工程必须保证不影响某项特殊活动等。 投资规模 同时要考虑一次性费用和非一次性费用; 需要收集的信息（3）;需要收集的信息（4） 业务活动类型 不同应用给网络带来的负荷是不一样??? 如：一盘40分钟DV带，需要8GB的存储空间 预测增长率 良好的网络应该可以升级，可以随公司的发展而扩大。 可以通过公司3~5年内计划聘用的人数或网络数据流量的预期增长情况来估计公司的增长率。 还需要了解预期的增长点在哪里;需要收集的信息(5) 可靠性和有效性 “如果网络发生故障，会有什么结果？” 对不同的行业网络故障会有不同的后果，需要的可靠性和有效性也不同。 因工人的闲置而丧失生长能力 迁移到别处的业务活动带来的收入损失 修复局域网的费用 60x24x99%=15min 15分钟的故障对某些行业是绝对不可以接受的;需要收集的信息(6) 安全性 不同的组织有不同的安全性需求。需要调查每种应用、每种数据的安全性需求。 Web站点和Internet连接性 必须理解该组织的Internet业务策略 远程访问 有的组织需要允许用户在远离公司局域网的地方登录局域网而权限不受影响。;列出业务需求清单(1) 主要相关人员 信息源的名字 决策者的名字 联系信息 关键转折点 要求的开工和完工时间 主要相关人员时间安排（假期和工作旅行的安排） 初始投资规模 预算限制;列出业务需求清单(2) 业务活动的类型 技术目标 预测增长率 职员 客户 业务活动（新产品或服务） 新地点，包括现有地点的扩展 商务中已经改变的和将要改变的东西;列出业务需求清单(3) 可靠性和有效性 什么商务活动是重要的？ 什么时间对商务活动是重要的？ 安全性 必须保护哪些信息或系统？ 他们需要什么程度的保护？ Web站点和Internet可连接性 网络活动的近期或中期计划 是否需要公司自己的网络技术？ 远程访问 需要怎样的远程访问？ 有多少人需要远程访问？ 主要相关人员对网络的期望和需求 战术和战略信息;通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据： （1） 需实现或改进的企业网络功能有哪些？ （2）??需要技术的企业应用有哪些？ （3）??需要电子邮件服务吗？ （4）? 需要Web 服务器吗？ （5）??需要上网吗？ （6）? 需要什么样的数据共享模式 （7）??需要多大的带宽范围 （8）??需要网络升级吗？ ;2.2 收集用户需求 ___ 用户的感觉经常是主观的、不精确的，却是我们所需的重要信息;用户观点 为了设计出符合用户需要的网络，我们必须找出哪些服务或功能对用户的工作是重要的。 收集过程往往会因用户的非技术性表述而复杂。 用户叙述的需求总是主观而且可变的，与用户的环境有关。 搞清楚用户是否在传输、路由选择、桌面或者其他些一方面已有标准。 确定是否有任何关于开放与专有解决方案的规定