消费者心理学与营销战略研究生文凭课程-HKU.PDFVIP

n 课程大纲 消费者心理学与营销战略研究生文凭课程 Postgraduate Diploma in Consumer Psychology and Marketing Strategy(CPMS) (完成「校内工作坊」，十门必修课及「消费者心理学与营销战略专案」，并通过评核者，可获香港 大学颁发「消费者心理学与营销战略研究生文凭」，学分国际认可，为研究生级别。) 香港大学「校内工作坊」—超越自我 (16 小时) Residential Workshop @HKU —Excel Yourself 校内工作坊采用企管领袖讲座、校外考察、小组讨论、口头报告及学员相互点评等多 元教学模式，透过多方互动培养内地学员作为新一代高管的必要素质。学员需赴港上 1 课。 主要内容： l跨文化管理要素Cross-cultural Management l领导力的特色与培养Leadership: Charisma and Cultivation l企业社会责任感Corporate Social Responsibility l热点经济管理议题Current Economics and Management Issues 消费者洞察框架 Framework for Consumer Insights 主要内容： 2 l消费者洞察的来源 l调研设计和工具：统筹及评估 l营销洞察工具和平台 l消费者洞察管理：需求、成本和调研结果 忠诚度与消费者价值观 Loyalty and Consumer Values 3 主要内容： l消费者价值观与品牌忠诚度的关系 l有效发掘相关的消费者价值观 l营销成效与消费者价值观之验证 l结合消费者价值观的洞察以提升品牌忠诚度 行为分析与市场渗透率 Behavioural Analysis for Maximum Reach 主要内容： 4 l消费者行为 l扩大覆盖面的重点消费者行为 l设计可改变重点消费者行为的营销元素 l塑造消费者行为的注意事项与限制 消费者态度、偏好与劝导 Consumer Attitudes, Preferences and Persuasion 主要内容： 5 l消费者偏好 l偏好的形成 l偏好操控与劝导策略 l偏好管理 个性分析与消费者契合 Personality and Consumer Engagement 主要内容： 6 l消费者与品牌性格 l品牌和消费者性格的量度 l针对不同性格沟通的营销策略 l性格为本洞察的特别考虑 动机、情绪与营销战略 Motivation, Emotion and Marketing Strategy 主要内容： 7 l消费者动机与情绪 l动机与情绪的评估 l动机与情绪的系统式操控 l感性营销的进阶课题 社区与内容传播 Social Communities and Content Dissemination 8 主要内容： l社会行为 l社会行为与内容传播的相互关系 l推动内容传播的营销策略 l内容传播的新兴课题 神经营销学与有效沟通 Neuromarketing