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实务一实务二观光资源概要-保成网路书局
《實務一》
導 遊 第一回 1－1
第二回 1－32
領 隊 第一回 1－64
第二回 1－98
《實務二》
導 遊 第一回 2－1
第二回 2－35
領 隊 第一回 2－61
第二回 2－97
《觀光資源概要》
導 遊 第一回 3－1
第二回 3－21
第三回 3－57
領 隊 第一回 3－81
第二回 3－105
第三回 3－132
專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊
人員考試模擬試題
等 別：普通考試
類 科：華語導遊人員、外語導遊人員
科 目：導遊實務 （包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件
處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國
際禮儀）
考試時間：1 小時
※注意：本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選
作答者，該題不予計分。
本科目共80 題，每題 1.25 分，須用2B 鉛筆在試卡上依題號
清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。
本試題禁止使用電子計算器。
( )近年來景氣不佳，各行各業的人員均因工作壓力沉重，週休假日
時多選擇至山林野外進行登山等戶外活動，其動機是屬於旅遊動
機中的：
推力動機 需求動機 拉力動機 社會動機
( )很多參加郵輪旅遊來臺觀光的中國大陸旅客，喜愛在 24 小時提
供的免費餐廳用餐，由需求層級理論來看是屬於那一級？
生理需求 安全需求 尊嚴需求 心理需求
( )在太魯閣國家公園中，由專業的解說員針對大自然中各式動植物
生態進行導覽的服務行為是屬於服務4 大特性中的那一類？
無形性（Intangibility ） 不可分割性（Inseparability ）
易變性（Heterogeneity ） 不可儲存性（Perishability ）
( )小花與同學訂好了墾丁度假村的飯店之後，又覺得應該再考慮離
海邊近一點的飯店，但也許覺得旅遊的預算不足，小花上網去找
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