每单位的价值创造.PPTVIP

內部分析：獨特能力、競爭優勢與獲利能力 能力、資源，與競爭優勢 價值鏈 競爭優勢的基礎 分析競爭優勢與獲利能力 競爭優勢的持久性 避免失敗與維持競爭優勢 內部分析 確認公司優勢與劣勢 經理人必須了解 公司為顧客創造價值與為其本身創造利潤的程序中，資源、能耐及獨特能力扮演何種角色。 卓越的效率、創新、品質及顧客回應的重要性。 公司競爭優勢的資源（優勢與劣勢）為何。 競爭優勢 競爭優勢 一家公司的獲利能力高於同一產業其他公司的平均獲利能力。 持續競爭優勢 公司的獲利能力高於平均水準達數年之久。 獨特能力和競爭優勢 獨特能力 公司特定的優勢，使其能與對手之產品差異化，並（或）以持續低成本來獲得競爭優勢。 源自於資源與能耐。 資源扮演的角色 資源 公司的財務資本、實體、社會或人、技術及組織因素等稟賦。 有形資源和無形資源。 當公司特定資源愈難被模仿時，則愈可能獲致獨特能力。 可為公司產品創造強烈需求之具價值的資源，可為公司帶來獨特能力。 能耐所扮演的角色 能耐 公司整合其資源，並運用資源的技能。 能耐是組織結構、流程及控制系統的產物。 策略、資源、能耐及獨特能力 關鍵性的區別 若公司擁有特定且具有價值的資源，還必須有能耐來有效地運用這些資源，才能創造獨特能力。 若該公司已具備獨特的能耐，公司可創造獨特能力而不必擁有公司特定且具有價值的資源。 競爭優勢、價值創造能力 獲利要