用户需求书-宁波地铁.DOCVIP

第三章 用户需求书 一、城隍庙站“城客之家”项目 1.项目概况 本项目选取城隍庙站客服中心前方两根立柱中间位置，搭建“城客之家”服务平台为来往乘客提供家的温馨服务。城隍庙站“城客之家”具体设计为：长710cm，宽150com，高290cm,带屋顶双面立体服务平台。为达到实际使用安全及美观效果，外轮廓造型架构计划采用镀锌管焊接龙骨高密度板双面烤漆材质。主展墙采用多层防火涂料内刷龙骨高密度板，中部设置六格通透服务物品摆放格供乘客随时取用。双面皆配有：雨伞架、通用机型的充电插座（手机加油站）、2扇雕刻博古架灯箱作为宣传展示（其中一扇门考虑到应急疏散功能设置为可开启）、宣传手册摆放层。为达到良好的照明效果，顶部安装7盏LED射灯，正面配置服务物品储存烤漆双面柜、定制长椅和书柜，背面（非安检通道一侧）增加公安告示栏。本章所指“买方”即谈判发起人，“卖方”即成交供应商。 2.项目目标 本项目通过在车站站厅中心位置专门搭建服务平台，为乘客提供相应便捷服务。提供包括：交通信息到发时刻表、手机充电服务、周边美食信息咨询、公交线路图浏览、雨天便民伞、服务低血糖和生理期痛经女性的糖果/糖水、针线包服务、纸巾/报刊/标签纸笔供乘客免费取用等多项服务项目，从细微处着手，想乘客所想、急乘客所急，通过搭建服务平台提供各项特色服务，为八方乘客提供家的温馨体验。 实施 3.1主要材料清单 序号 名称 规格 单位 数