29010汽车修理 (质量管理体系专业审核指导书).doc

质量管理体系 汽车修理业专业审核指导书 1适用范围 本指导书适用于汽车修理业专业/行业，对应于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为 29.02.00对应于《产品认证业务范围分类》，产品代码为： 无 。应用本指导书时必须识别适用性。 本指导书是根据GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》结合汽车修理行业的特点，在专业方面提供审核指南，作为专业技术支持，这些意见不是标准的补充和取代，审核时，应以标准为依据。 国家对于汽车修理行业的相关法律法规，应予以关注。 随着社会进步，本指导书有可能落后于专业发展，使用者应关注专业动态，掌握新的专业信息用于审核。 2引用标准 下列标准和规范所包含的条文，通过在本规定中引用而构成本规定的条文。本规定发布后，所示标准有可能修订，使用本规定的各方面应探讨使用下列标准和规范最新版本的可能性。 相关法律法规 《中华人民共和国产品质量法》 　　 《中华人民共和国计量法》 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国标准化法》 注：行业的相关的法律法规各省市地区有各自的相关的文件，但基本上是相同 的，因此审核员在审核汽车修理行业时，要根据受审核方所在地区，来查 询相关的法律法规文件。以下特以北京市为例，其它省市可参照： 《汽车修理行政审批暂行办法》 《关于规范使用汽车维修有关单、证的通知》京交修管字（1999）209号 《北京市汽车维修质量纠纷调解办法（试行）》京交修管字（2001）55号 《北京市汽车维修质量管理办法》京交修管字（1997）453号 《北京市汽车维修业开业条件》 《北京市汽车维修质量检验人员管理办法（试行）》的通知 京交修管字（2001）54号 《关于北京市汽车二级维护收费工时的补充通知》 京交修管字（94）555号 《北京市道路运输车辆二级维护管理办法（试行）》 GB 5624 汽车维修术语 GB 3798-83 汽车大修竣工出厂技术条件 GB 3799-83 汽车发动机大修竣工技术条件 GB 5624-85 汽车维修术语 GB 7454-87 机动车前照灯使用和光束调整技术规定 GB 8825-88 汽车驱动桥修理技术条件 GB 12479-90 客车防尘密封性限值 GB 12481-90 客车防雨密封性限值 GB 3800-83 汽车车架修理技术条件 GB 3801-83 汽车发动机气缸体与气缸盖修理技术条件 GB 3802-83 汽车发动机曲轴修理技术条件 DB 11/T134-2001 汽车大修竣工出厂技术条件 DB 11/T135-2001 汽车发动机大修竣工出厂技术条件 DB 11/T136-2001 汽车维护竣工出厂技术条件 DB 11/T137-2001 汽车小修竣工出厂技术条件 DB 11/T044-1999 汽油车双怠速污染物排放标准 DB 11/T045-2000 柴油车自由加速烟度排放标准 DB 11/T121-2000 柴油车回载减速烟度排放标准 DB 11/T122-2000 汽油车稳态加载污染物排放标准 GB/T16739.1—16739.3 汽车维修开业条件 GB/T3845-93 汽油车排气污染物的测量 怠速法 GB/T3846-93 柴油车自由加速烟度的测量 滤纸烟度法 GB/T15746.1-95 汽车修理质量检查评定标准 整车大修 GB/T15746.2-95汽车修理质量检查评定标准 发动机大修 GB/T15746.3-95汽车修理质量检查评定标准 车身大修 GB/T18344-2001 汽车维护、检测、诊断技术规范 其它地方法规及有关法律、法规实施细则 GB/T19001－2000 质量管理体系标准 其它相关标准 3 术语和定义 3．1汽车维修：汽车维护和修理的泛称。 3．2一类汽车维修企业：从事汽车大修、总成修理、汽车小修、汽车维护及符合相应条件的专项修理生产的企业。 3．3二类汽车维修企业：从事汽车小修、汽车维护及符合相应条件的专项修理生产的企业。三类汽车维修业户：专门从事汽车专项修理（或维护）生产的企业和个体经营者。专项修理的主要项目为：汽车喷（烤）漆、汽车电气修理、汽车空调器（暖风机）修理、汽车蓄电池修理、汽车蓄电池充电、汽车散热器（水箱）修理、汽车轮胎修补充气、汽车门窗玻璃安装、汽车蓬布座套及内装饰、汽车高压喷油泵修理、汽车高压注油(换油)、汽车车身改装、轮式工程机械维护与修理、曲轴修磨、车身修理、化油器修理、气缸镗磨、汽车美容、检测调整四轮定位、自动变速箱修理等。汽车大修：用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状