秘书学试卷A.docVIP

湖北生物科技职业学院试卷 专业：_______________ 学号：_______________ 姓名：______________ 考试日期： 年 月 日 考试方式：__闭卷__答卷时间：100 分钟 试卷名称：10级商务英语专业《秘书学》 （ A 卷 共 2 页） 一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 1、秘书个体的基本能力主要是指（ ）。 A秘书个体的智力 B秘书敏锐的观察能力 C秘书准确的判断能力 D秘书必要的应变能力 2、属于秘书和领导角色关系本质特征的是（ ）。 A组织上的上下级关系 B地位上的从属关系 C工作上的辅助关系 D人格上的平等关系 3、在实际工作中，当出现新的具有不确定性和突发性问题时，用（ ）方法解决。 A程序式协调 B 会议式协调 C沟通式协调 D相机式协调 4、职业生涯中的核心部分是（ ）。 A维持阶段 B确立阶段 C探索阶段 D成长阶段 5、秘书必须把（ ）作为基本职能。 A 服从意识 B服务意识 C主体意识 D公关意识 二、填空题（本大题共3小题，每空1分，共10分） 1、2003年《秘书国家职业标准》，以工作要求的形式列出了秘书工作的五大方面的内容： _______________________、_______________________、__________________________、 _______________________、___________________________。 2、从秘书的工作性质划分，可以将秘书分为：_____________________、 _______________________________ 、 _____________________________ 等。 3、秘书角色的健康条件包括________________________和_______________________。 三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1、秘书 2、角色行为 3、智力 4、受意 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1、秘书职业生涯发展的类型 2、简述简历的基本内容 3、简述秘书提高智商的途径 4、简述秘书职业道德的基本内容 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、秘书怎样正确处理与领导关系？ 2、秘书常用的调查方法有哪些？ 六、写作题（本大题共1小题，每小题20分，共20分） 请以规范格式写一份请假条。 湖北生物科技职业学院试卷 答案 一、单项选择题 1、A 2、C 3、D 4、B 5、B 二、填空题 1、2003年《秘书国家职业标准》，以工作要求的形式列出了秘书工作的五大方面的内容：商务沟通、办公室事务和管理、常用事务文书的拟写、会议与商务活动、信息与档案。 2、从秘书的工作性质划分，可以将秘书分为：党政机关秘书、企业秘书、商务秘书等。 3、秘书角色的健康条件包括心理健康和生理健康。 三、名词解释 1、秘书：秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员 2、角色行为：是指担任某一社会角色的人根据社会成员或团体成员的期望，按照角色的特定要求所表现出来的实际行为。 3、智力：是主体认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。 4、受意：正确接受和领会领导意图。 四、简答题 1、秘书职业生涯发展的类型 答案要点： 1、上移 。即由低级职位向高级职位发展。 2、侧移。即在组织内职位的横向变动。 3、移出。即从一个组织中退出或者调离。 2、简述简历的基本内容 答案要点： 1、个人基本状况 2、自我描述 3、教育背景 4、工作经历 5、取得成就 6、兴趣爱好 7、其他信息 3、简述秘书提高智商的途径 答案要点： 1、改变饮食，不吃附加糖分、色素和高脂肪的食物 2、开发右脑潜能。 3、制定一个目标，有意识地进行创意思考 4、在思维结构上保持足够的弹性，排除固定死板观念 4、简述秘书职业道德的基本内容 答案要点： 1、遵纪守法、爱岗敬业 2、办事公道、合作共赢 3、甘于平凡、合理展示 4、自尊自重、克勤克俭 5、诚实守信、保守秘密 五、论述题 1、秘书怎样正确处理与领导关系？ 答案要点：1、摆正自身位置 2、尊重领导职权 3、维护领导威信 4、贯彻领导意图 5、及时汇报请示 6、加强思