栗蔚-可信云金牌运维评估认证.pdf

可信云金牌运维评估认证 栗蔚 201603 目 录 可信云金牌运维专项评估工作背景 可信云金牌运维评估内容介绍 可信云金牌运维专项评估的申请 可信云金牌运维专项评估工作背景 运维管理系统审查 材料 ü运维管理系统审查是可信云服务 审查 认证审查项中的必查项之一，主要 是从公司管理制度以及运维管理系 统两方面进行审查，运维管理系统 由多个子系统组成，其复杂性不言 技术 可信云 运维管 而喻，如何协调、发挥运维系统的 功能尤其重要，而运维管理系统体 服务认 理系统 测试 证 审查 现的其实也是管理理念，相关制度 的落实是整个运维工作做的好坏的 关键，也是运维管理系统成功的重 要组成部分。 ü 目的：保障云服务的可用性、安 可用性 全性和业务持续性，尤其是保障企 及性能 业关键业务系统的持续稳定可靠的 监测 运行，提高其运行效率和服务质量。 ü审查方式：现场审查文档材料+ 查看运维管理系统+远程复审 运维管理审查中常见问题汇总 p 运维管理体系文档审查不满足审查要求 Ø 没有明确的职责和范围 Ø 运维流程不规范 Ø 制度落实不到位 p 运维管理系统功能未达到审查要求 Ø 监控方面： • 业务层监控问题 • 故障处理问题 Ø 拓扑管理： • 不支持拓扑功能 Ø 安全管理： • 系统防护能力弱 • 不支持防DDOS攻击 可信云金牌运维专项评估工作意义 用户使用更放心的云服务 企业流程制度更规范 企 客 用户使用更安全的云服务 业 户 运维管理系统功能更完备 用户使用更有保障的云服务 运维自动化管理程度更高 国内外相关标准及认证体系 Ø ITIL ：是IT服务管理的最佳实践。 IT